通讯员 高晨 记者 王忠才 ,我来为大家讲解一下关于农行流动金融服务简报?跟着小编一起来看一看吧!
农行流动金融服务简报
通讯员 高晨 记者 王忠才
“你好,我想问一下这个存折我忘记密码了,可咋取钱啊?”近日,一名客户来到农行博兴县支行乐安大街支行,面色焦急地询问大堂经理。据了解,该客户母亲今年72岁,几年前在网点办理了定期存款,年纪大记性不好忘记密码了,老人腿脚不便本人无法到柜台重置密码,可家人又不知道密码,现在还着急用钱,这可急坏了一家人。
了解具体情况后,该网点大堂经理向内勤主管汇报,在控制风险的基础上立即启用为特殊群体上门服务模式,安排双人到客户家中核实情况,并顺利为老人办理密码重置业务取出存款。
“真是太感谢你们了,还特意跑一趟,你们银行的服务真贴心”。业务办理完毕,客户连声感谢到。
这仅仅是该行真诚服务客户的一个缩影,近年来,农行博兴县支行始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,通过不断创新服务,提升客户体验,获得了广泛认可和好评。