车企的数字化转型,离不开线上平台的搭建与运营,那么车企营销该怎么做才能做得有起色?作者分享了关于车企营销的几点看法和经验,希望对你有所帮助。
车企的数字化转型,首先要做好的就是线上平台的主阵地。除了能运营保客,促进平台活跃外,还能通过线上平台给车主提供良好用车服务时,增加老带新的销售转化机会。另外,线上潜客转化也是车企平台运营的重要抓手。
那么线上活动的策划究竟要怎么做?作者从线上活动的策略层和执行层进行分析,希望对你有所帮助。
一、策略层-线上活动是什么?活动本身是为了实现某一个业务指标增长而设计的用户运营方式。首先大家要明白,从活动策划开始就要明确活动目标,并围绕目标进行设计和执行,偏离了活动目标的策划一切都是白搭,业务数据的考核也会让你的。活动运营是围绕活动做的前后运营工作,活动本身就是一款产品,产品经理根据业务需求梳理用户旅程,快速产出上线。
(营销活动模板)
二、为什么要做线上活动?线上活动策划除了要根据现阶段客户购买偏好来构建线上平台,实现在线产品展示等销售手段外,也要通过内容沉淀、活动促活来提升平台影响力。
一方面,用户在平台上可以更多了解车企动态及产品信息,另一方面,车企通过线上活动的方式拉近了品牌与用户的距离,实现短期目标快速增长。
三、汽车品牌如何做好一场线上活动?首先,要做好一场线上活动,需要考虑需求来源部门、目标用户角色,活动目标等各种相关因素,这会决定着活动的最终走向。因此,活动有方向后需要拟定初步的活动策划方案,包含内容有:
活动目标:满足车企各个部门的策略安排,吸引流量或销售转化,或口碑或影响力;活动主题:根据策划安排,有贴合品牌背景、有季节特殊节日、有品牌策略计划;还有更多的相关项,包含活动时间、活动机制、奖励机制、目标数据等方面。
其次,规划用户路径和方案落地的实施环节,需要优先提取出符合业务需求的流程、用户旅程等,根据、角色配置、权限设置、结合运营的后台可配置项
1. 用户行为埋点产品上线规划与实施,包含内容:
产品启动会UIUX投入运营动作准备技术开发对接测试验证客户验收移交运营前的产品培训正式上线
(活动开发的执行项、负责人、产出)
最后,产品上线情况总结观察,包含内容:
(1)产品日常运营
产品上线后还需要持续性观察用户使用情况,系统是否稳定,是否达到产品上线预期,若表现太不如意,还需要配套调整产品运营方向;如,增加投放渠道,提升权益威投入等
(2)活动监测
数据监测关系着后续总结产出和系统的安全性能,除了查看异常数据,保证活动的稳定性外;如果涉及到内容沉淀的,还需要做舆情控制,后台审核等行为数据监测
(3)业务分析
活动持续一段时间就可以开始做业务分析,针对本次主要参与用户的分析,是否满足活动目标的预测分析,或者下一步行动的未来策划
(4)活动总结
活动整体概述:
活动目标完成情况投入产出情况评估的效果和实际效果对比…详细数据分析:
整体交易情况用户参与情况各个渠道的效果对比,投入对比商品销售排行…活动总结:
2. 线上活动类型与业务目标是什么?活动类型有多种维度的分类,可以按照活动形式区分,按照活动性质区分,那在本篇文章内我们将按照活动目标做分类。
任何活动都会承载着业务目标,活动策划的出发点就是围绕业务目标展开。确定好业务目标后活动策划才能出师有名,说明目的的活动策划有明确的方向,将目标与产品结合起来作为第一触点,才是活动策划的核心。而在车企行业中,如果按照目标方向区分主要分为:
活跃类活动:积分活动、任务活动、内容话题/社区活动、排名类活动提升转化活动:派券活动、试驾拼团活动、满赠活动、下定金翻倍活动获客类活动:新用户注册补贴活动、老拉新活动、助力活动
(活动目标-用户增长)
不同的活动业务指标带来了不同的产品数据考核,作为厂端的品牌方,线上平台的触达和线下活动的转化,都承载着活跃用户的数据压力;作为区域总则要承担大小区域管理,区域活动造势的压力,而在经销商端的一线销售承担线索转化和用户引流的考核。
总的来说,汽车行业的活动需要兼顾跟多的转化任务,特别是转化与转介绍,业务目标。
转化,汽车销售线索留资促活,线上平台的促进活跃留存,内容沉淀拉新,扩大用量存量转介绍,扩大影响力
(数据指标转化漏斗)
3. 活动配置事项活动的设计关联了多项设置内容:
(1)管理后台
要创建活动首先需要配置好活动所需字段,创建活动:活动基础信息、名称、时间、目的等等。
兑奖方式:兑换奖品,配合商城或别的平台使用;核销,配合后台和线上/线下兑换点使用;邮寄,需要获取用户邮寄地址,通过发货方式交付到用户手上。
奖品机制:奖品的获得方式,是自动触发条件后实时下发,还是累积后用户手动导出分发。
(2)线索质量筛选
表单填写:如果活动目的是围绕线索获取,或者需要收集用户地址来方便奖品发放的话,就需要填写响应的表单。表单分为线索留资表单,则收集姓名、手机号、经销商和预约试驾的时间,有的留资线索收集信息量大,则还可以拓展出预计购车时间、购车预算、意向车型、关注竞品、所在区域、是增购置换…
(客户意向判断表单)
4. 活动数据与考核活动数据需求;活动后,客户通过数据分析查看和比较,活动数据方向分类分为:
促活目标:刺激用户活跃,发掘潜在客户转化目标:拉动销售,增加转化,提升市场竞争力拉新目标:给平台带来更多的注册用户量留存目标:通过活动拉近平台上用户买车看车和社交举例,提升品牌形象,利于用户留存
(活动数据考核)
除此之外,需要针对活动数据做总结分析,活动带来多少为业务增量。在数据分析和列举中,分层级列举数据需求很重要,方便活动结束后结果汇报。以及是否需要数据后台支持等需求。
数据的重要性不言而喻,它可以客观地反映出活动是否成功,在每个阶段是否达到预期。
比如活动概况中,需要活动的整体浏览量/点击量,用户主动的预约留资也很重要,还有在平台角度,活动对保有的存量客户有多少激活效果,可以直观的通过数据表现出来,这些都是佐证活动是否成功的重要依据。
(活动概况-数据表现)
结语以上是个人基于车企活动中的一些思考,及流程节点的总结,线上活动策划/执行方法不存在一套万能的模版, 方法论在实际应用中也并非最有效的。
一份好的方案还是要根据行业不同、需求不同、业务目标不同,策划的侧重点都将不一致,进而执行阶段也更天差地别。
活动方案的前后流程和相关方很多,除了把握业务目标,打动用户,完整活动关键点之外;还要尽可能落实到细节和执行中去。
本文由 @慧敏儿 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议。
该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
车企数字化营销与互动营销(车企线上营销活动设计的正确姿势)
2024-11-22 04:32:12 作者:断开的红线 网址:https://m.xinb2b.cn/know/flp213628.html
- 迈克高仕原产国(迈克高仕品牌的前世今生)
- 2024-11-22迈克高仕品牌的前世今生MichaelKors是一个时装设计师本人创建的同名奢侈品品牌MichaelKors迈克高仕公司于1981年正式成立,总部设在纽约市MichaelKors将奢侈品行业带入了一个新阶段,成功塑造了崇尚自。
- 华夏是什么意思(怎么理解华夏的意思)
- 2024-11-22怎么理解华夏的意思华夏,也称“华”、“夏”或“诸夏”等“华夏”一词最早见于《尚书·周书·武成》:“华夏蛮貊,罔不率俾”从考古来看,华的概念与仰韶文化有关也有认为“夏”是从夏水(即汉水)得名,古籍中将“华”、“夏”作为中。
- 阳光板与pc板(PC阳光板的这些性能和知识)
- 2024-11-22PC阳光板的这些性能和知识PC阳关板的光学性能、抗冲击性能以及节能性适用许多采光工程应用,它被广泛应用于日光泳池、体育场馆采光顶、温室采光顶棚、仓库采光顶PC阳光板优势:防火阻燃,不惧高温具有良好的防火阻燃性能,能够有效的阻挡。
- 微信如何撤回已过两分钟的消息(微信可以撤回超过2分钟的消息了)
- 2024-11-22微信可以撤回超过2分钟的消息了最近,包括安卓和苹果iOS的手机微信都进入了7.0.2X版本了新版本除了一些常规的更新之外也上线了不少实用的新功能比如打通手机版与电脑版的【在电脑上打开】功能,还比如上线了用于微信生态中使用的虚拟商品。
- 怎么快速导出监控录像(监控录像的剪辑备份方法)
- 2024-11-22监控录像的剪辑备份方法监控录像的剪辑备份方法昨天又有人问我,家里的监控能不能把重要录像剪成一段一段的备份,还说之前录像备份竟然都是手机对着屏幕拍的这就尴尬了这里再说一下,除了常规备份:所有正规的安防监控系统中,录像都是可以。
- 金融投资知识大全(金融投资知识小科普)
- 2024-11-22金融投资知识小科普1:什么是金融投资?专业解释:金融投资是以金融资产为对象的投资,包括股票、债券、基金、外汇、黄金、期货、现货、银行存款、票据、等等通俗解释:金融投资实际上是为缺钱的企业进行实物投资提供所需的资金当然不。
- 冷链食品有什么危险(冷链频中招)
- 2024-11-22冷链频中招中新网客户端北京11月17日电(记者张尼)冷链虾、冷冻牛肉、冷冻猪肉……短短几天时间,国内多省份频繁曝出冷链环境中检测出新冠病毒核酸阳性当前,全球疫情依然汹涌,北半球又进入秋冬季,中国外防输入压力陡增。
- “蠢”的狗狗,都有这几个特征,你家狗有吗?
- 2024-11-22“蠢”的狗狗,都有这几个特征,你家狗有吗?在饲养狗狗的时候,相信铲屎官都想知道自己家的狗狗,聪明还是蠢吧,今天小编就来跟大家身上,“蠢”狗才有的几个特征,看看你家狗有没有!①有发神经的行为如果你家狗狗是一只蠢狗的话,那么它肯定经常有发神经的行。
- 月桂和桂花有什么区别
- 2024-11-22月桂和桂花有什么区别一,植物属性不同月桂为樟科月桂属桂花为木犀科木犀属,桂花为木犀属众多树木的习称,代表植物有:金桂、银桂、丹桂和四季桂二,花期不同月桂的花期为3-5月,果熟期6-9月桂花的花期通常为9-10月,果期至来。
- 北京地铁房山线与燕房线(北京地铁房山线)
- 2024-11-22北京地铁房山线海外网9月14日电据北京市交通委员会官方微博消息,为确保地铁房山线北延与既有房山线年底前顺利贯通运营,房山线、燕房线将采取短期停运的方式进行全线信号集中调试即:9月19日(周六)、9月26日(周六),。
- 大众帕萨特以后还有人买吗(大众差点被帕萨特搞到万劫不复)
- 2024-11-22大众差点被帕萨特搞到万劫不复PassatB2(1981-1988):原来你就是桑塔纳曾经,有一把剑倒悬在狼堡上空,刀锋指向的不是别人——正是大众,而这把“剑”也不是别人——是大众自家的帕萨特B2今天,笔者就从纯技术角度来分析——。
- 金荷鼎兰花简介(一株的售价上千万的兰花)
- 2024-11-22一株的售价上千万的兰花兰花在中国的栽培及文化历史非常的悠久,因而主要产于中国的地生兰而得名中国兰,西方人亦称东方兰兰花具有独特的香气,孔子称之为“王者香”在《猗兰操》中有“芝兰生幽谷,不以无人而不芳,君子修道立德,不为穷困。