10月18日20时15分,吉利汽车在官方微博发布声明称,“近期,互联网上出现了一系列针对吉利汽车的恶意诋毁和抹黑,我司的品牌形象受到了恶劣的影响。”
吉利汽车称,“近日某新闻APP平台一署名‘吉利公关部经理’的账号,大肆捏造散布‘吉利汽车公关部号召员工在互联网上攻击某中国汽车品牌’的虚假消息。”
吉利汽车声明。
据了解,最先在网络流传的微信截图显示,在一个群聊名称为“吉利汽车公关分群5”的对话中,头像为吉利汽车的信息发送人号召“水军”在各大网络平台吹捧吉利、抹黑国产(主要以长城为目标)。截图中还详细列出了具体操作指引以及报价。
网络流传的微信截图。
对此,吉利汽车方面称,鉴于此类虚假言论对吉利汽车品牌的恶劣影响,将诉诸法律手段,并坚决追究造谣者的法律责任。
针对该微信截图的内容,当天22时53分,长城汽车在其官方微博上发布声明称,“长期以来,长城汽车遭遇了持续、大量的恶意攻击和抹黑,由企业通过组织大量的文章及评论来抹黑长城汽车及旗下产品,存在明显有组织、有预谋、目标明确的‘黑公关’迹象。”
长城汽车声明。
长城汽车同时点名吉利汽车,“吉利汽车虽然对此事进行了官方声明,但某品牌拥有海量水军是不争的事实,专门抹黑所有民族自主品牌、粉饰自己、表里不一,我司严厉谴责这种无良行为,并将进一步采取法律行动,捍卫自己的权利。”
至此,双方针对“黑公关”的声明让事件背后的真相陷入了“罗生门”。
10月19日,吉利汽车集团副总裁杨学良在微博上称,“此微信内容8:31分发出,8:31分截屏,绿色说明内容是截屏人自己所发,明显是有人炮制来抹黑吉利,甚至不排除挑拨离间,吉利会通过法律手段维护正当权益。”
杨学良微博截图。
杨学良说,“用这样一个网络流传的抹黑内容给吉利扣帽子有失公允,我们希望和长城及其他品牌共同举报网络黑公关,保护合法权益,共同营造中国品牌发展良好环境!”
在长城、吉利发布声明后,奇瑞汽车官方微博也在19日中午称,“就近日曝光的针对中国汽车品牌‘黑公关’相关报道,奇瑞汽车坚决抵制任何违背行业道义和职业操守的行为。”
奇瑞汽车官方微博透露,长期以来,奇瑞汽车也一直受到“黑公关”的恶意抹黑,大量“水军”歪曲事实、混淆视听的评论,严重误导了消费者的购车选择。“我们真诚呼吁各品牌之间良性竞争,以用户为先、用实力说话,与社会各界携手一道,共同维护风清气正、健康发展的网络舆论环境。”
奇瑞汽车微博截图。
汽车行业被“黑公关”困扰已久。据媒体报道,陆风汽车某高管9月时就在其微信朋友圈连发多条图文炮轰从而“宣布开战”,其称某热门中国品牌长期雇佣车黑来攻击包括陆风在内的多家国内自主品牌车企,其中被重点打击的对象有“两个长字头”和“一个B字头”的主流品牌。
7月2日,比亚迪方面也曾称,“为预防与打击有组织的‘抹黑’侵权行为,我司自今日起长期向社会各界悬赏收集‘黑公关’线索(包括往来邮件、微信截图、商业合同等)。我们将根据线索的价值,给予提供者五万元至一百万元不等的奖励。”
比亚迪声明截图。