U11是排水异常代码。可能是以下原因造成的：

1、检查一下排水是否顺畅，排水口是否高于洗衣机排水口过多。

2、可能在洗衣机的排水管处堵了异物，也可能是洗衣服的时候把硬币、纽扣之类的异物掉进去卡住了。

3、可能是水位传感器故障。