原因及解决方法：

1、手机屏幕排线有问题或松动，联系售后检测排线；

2、手机屏幕质量有问题，属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修；

3、死机造成，可以尝试重启；

4、手机系统有故障，刷机测试。