原因：未打开消息提醒通知。

设置方法：1、首先需要开启“群红包”提醒功能。

2、接下来进入要检测的设置界面中，关闭“消息免打扰”功能，这样才能正常接受消息功能。

3、进入“新消息提示”界面，开启“接受新消息”和“通过显示消息详情”功能，以及时显示消息及显示功能。

4、然后再进入“安全中心”中的“授权管理”，点击“自启动管理”中，允许“红包助手”自启动。即可完成。