手机上不能开通创业板，办理创业板开通要去营业厅现场办理，方法是：

1、投资者应该到证券公司开户营业部现场提出开通创业板市场交易的申请；

2、投资者在提出开通申请后，证券公司将据此对投资者的风险承担能力进行测评；

3、投资者在证券公司经办人员的见证下，需按照要求到营业部现场签署风险揭示书（未具备两年交易经验的投资者还应抄录"特别声明"）。完成相关核查程序后，在规定时间内为投资者开通创业板市场交易；

4、申请时，需要携带的证件：本人身份证、沪深证券账户卡发即可。