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今年3月10日，支付宝正式宣布由金融支付平台升级为数字生活开放平台，目的是推动服务业数字化，为用户提供便利。
5月20日讯，两个月后的今天，支付宝在线上召开了2020年合作伙伴大会，产品经理在大会上宣布新版支付宝未来将会进行三大升级：“出行”功能将被首页置顶；应用中心也将进一步开放，为更多小程序提供曝光的可能；此前的“城市服务”则被升级为“市民服务”，囊括全部生活化内容。
对支付宝用户来说，首页置顶的四大按钮基本就是使用频率最高的四个功能。经过支付宝内部数据调查，一般人使用到付款码的几率要比收款码低很多，因此在下个版本的更新中，支付宝首页的付款码与收款码将被整合为“付钱/收钱”这个新的入口。
支付宝推出了全新的“出行”功能，顶上空出的位置。全新的“出行”功能是常用出行方式的统一入口，像是公共交通二维码、共享单车功能、滴滴打车功能都被整合到这个新的固定入口里面。此前，用户在使用这些功能时都需要在小程序/城市服务里面仔细搜索，现在可以一键直达了，用户使用更方便。
个人认为，支付宝这次针对置顶按钮进行的更新算是很到位了。本人使用公共交通乘车码的次数还是挺多的，现在的支付宝使用乘车码需要点击市民中心-交通出行-羊城通乘车码才能打开，使用起来颇为繁琐，新增的“出行”按钮恰好可以解决这个问题。
至于全新推出的“市民中心”功能，其实是由原有的“城市服务”升级而来的。和老版本“城市服务”一样，“市民中心”能够为支付宝用户提供针对性的本地化服务，可以在线完成社保、医保、公积金查询，可以在线办理违章缴费、出入境预约、人才引进入等上千种政务服务。对用户来说，能在手机上完成这些事项，确实节约了大量时间。
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