当用户忘记个人所得密码时，可以点击首页“忘记密码”按钮来重置密码。有两种方式可以找回密码，一种是验证绑定的手机号码，另一种是需要银行卡验证。点击手机号码验证后，可以看到绑定的手机号码，如果手机号码自己在使用，可以获取验证码。