微信公众平台人工客服启用方法如下：

打开浏览器网页，搜索微信公众平台；输入账号密码进入微信公众平台；再次开启网页进入114微信系统，找到微客服按钮并选择；进入微客服界面后点击界面中的人工客服按钮；在人工客服界面中选择微信客服设置；最后在微信客服设置界面中选择开启客服状态即可开启人工客服。