具体的退换货流程如下：

1、打开手机，找到并点击“手机淘宝”，点击右下角“我的淘宝”。

2、点击“待收货”，点击“商品”，进入详情页面。

3、点击“退换”，选择“服务类型”，点击“提交”并且通过跟客服沟通让店家通过你的退换申请即可退换。