从2017年饿了么收购百度外卖以后,外卖市场就结束了三足鼎立的局势,开始了不留余地的两者竞争。
2019年1月,易观发布了《2018中国本地生活服务市场年度盘点》,其中数据表明截至2018年12月,饿了么用户(加上饿了么星选用户)已经达到7144.8 万人;而美团外卖是4357.2万人,不到饿了么的61%。
但到2019年7月底,美团外卖用户量就增长到2.5亿,且2019年7月27日,美团单日订单量突破3000万,而饿了么用户量也才达到2.6亿。这样看来两者竞争其实是不分上下。
而会员体系的建立无非是提高用户购买率和复购率,同时让用户更忠于平台,从而给平台带来收益。
饿了么会给会员送奖励金,每个月赠送20个奖励金,奖励金可以兑换无门槛红包,一般情况是1:1兑换,相当于20元红包。美团则很简单,直接每个月赠送6个5元无门槛红包,总计30元。这样算来两者区别不大。但在细节上两者还是有差异的:
会员门槛饿了么和美团为了促进新用户首次购买会员,都采用了折扣的形式,饿了么首次开通连续包月需6元(正常10元),美团新用户3元,正常15元(现在新用户也是15元,无优惠),如果从以前来看,美团会员门槛低,更加诱人,现在来看饿了么更便宜。
左:饿了么;右:美团外卖
增加使用频率首先两者都有任务体系,饿了么任务是三选一,包括每日任务和神秘任务。每日任务一般获得4个奖励金,神秘任务则需要消耗一个奖励金,完成后奖励6个。美团任务则是偶然出现,并且一般限时,同样也是下一定数额的订单,获得5元无门槛红包。
左:饿了么;右:美团外卖
此外,美团会员还可以购买限时会员红包,购买的红包只能在会员期间使用。并且价格其实也是1块钱买2块钱的红包,比如5元购买2张5元无门槛红包,50元购买20张5元无门槛红包(正常情况下应该购买越多越便宜),而有了红包也增加了用户的购买率。
饿了么采用包月,包季甚至包年来“绑住用户”,自动续费有一个好处,有的用户忘记取消续费,就会一直用。而美团外卖则只有按月,但是对于部分用户(不确定是搞活动,还是针对即将流失的用户),美团会提供3元续费的福利。
左:饿了么;右:美团外卖
商业彩蛋即商业红包,“金额升级”。比如饿了么,在大部分商户界面,可以从2个奖励金升级4~6元无门槛红包,从5个奖励金升级为6~7元无门槛红包(这样升级的红包只能限时在该商户使用)。
而美团则是对于特定的一些商户,可以将5元的无门槛红包升级成6~8元。我在美团点外卖的时候,有时候就会挑那些能够升级成8元的商户购买。
从以上4个角度来看,总体上饿了么会员相对精细化,而美团外卖会员则相对简单、套路较少。
对于我们来说,可以怎么省钱呢?
单看会员这一项(不考虑价格和配送费差异),如果愿意花时间精力做任务,点外卖频率比较高,可以尝试饿了么会员,因为饿了么的任务体系是下单越多奖励金越多。
如果点外卖频率相对较低,可以选择美团会员。当然如果频率高、又愿意花钱买额外红包的话,也可以选择美团会员。
另外,美团外卖如果什么时候又可以3元购买会员了,也千万不要错过哦!
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