刘先生反映,前几天他外甥去小区的会所里游泳,在浴室里洗澡的时候,突然被四个大人围着,孩子受了不小的惊吓。
视频:外甥会所洗澡被拍视频,因为泡沫有点多?
刘先生:“昨天小孩只跟我说,他们四个人在那吓他、说他,然后今天早上我才知道,他让两个小孩在下面,用手在那捧那个泡沫把它清干净,还不让用水冲,小孩才十岁,四个大人围在那还拍个视频,换个谁家的小孩这个事情能受得了?”
刘先生介绍,姐姐一家住在杭州滨江的金茂府小区。9月9号,姐夫带着孩子到小区里的金茂荟会所游泳,游完泳后,姐夫先离开了,孩子留在会所自己洗澡。
刘先生:“小孩说是他们昨天两个小伙伴在一个隔间里面洗澡,然后洗澡的时候,他也不知道为什么,因为小孩可能平时在家里面用泡沫用得比较多,突然门就推开了,今天才知道(门)碰了他一下,当时有点害怕,然后就说你们洗澡怎么用那么多泡沫,把里面弄得到处都是,然后就感觉小孩当时就很害怕,三四个大人在那围着,他肯定会害怕的嘛。(那这三四个人都是谁呢?)小孩说有两个是里面的工作人员,还有一个保洁,另外一个应该是店长。”
刘先生说,会所里的浴室本来下水就不好,怎么样算泡沫多,他觉得不好判断。他了解到,几个大人推开门之后,两个孩子就开始道歉,几个大人让两个孩子把泡沫清理干净。
刘先生:“小孩说是用手捧泡沫把泡沫清掉,是小孩自己说的,这个我们核实过了,两个小孩没在一起,都是这么说的。(弄了多久?)弄了多久小孩没说,就清了一下,但小孩很害怕的。”
刘先生说,还有工作人员拍下了这么一段视频,发给了孩子家长。从视频里看,有几个隔间地上积了泡沫,两个孩子在其中一个隔间里,门外有几个大人。刘先生问了孩子,说是有两个隔间的泡沫,是他们洗澡产生的,其它的不是,之所以有泡沫堆积,也是因为下水下不去。刘先生认为,工作人员现场拍视频,增加了孩子的心理压力。
杭州金茂荟游泳健身 杨教练:“我把这个视频拍来发给小朋友的爸爸妈妈,看一下这个东西是他们弄的,可能就是我这边处理不当,拍了一下小朋友。”
杨教练是两个孩子之前的游泳教练,事发时就在现场,按他的说法,有会员反映两个孩子在里面玩泡沫,他们才进去查看情况。
杭州金茂荟游泳健身 杨教练:“进去之后我说你们俩别玩了,然后两个小朋友说不要告诉爸爸妈妈,两个小朋友非常害怕,我就没有想着把这个事情告诉爸爸妈妈,我自己就去拿桶来打水把这个冲掉,冲掉就可以了,后面的时候,这边的保洁在那也拿着桶把它冲掉,没有说任何一句辱骂还有威胁他们的话,一点事情都没有的,然后我就说你们俩赶紧洗,洗了赶紧回去了。”
刘先生:“两个小孩我都核实过了,两个小孩说的是一样的,我肯定不认可他说的话。(那之前教练?)昨天不是他说的,是店长说的。(店长跟他说的一样吗?)不一样。”
记者通过电话联系了另一位家长,对方表示,她从孩子那边了解到,两个孩子一开始在不同的隔间,后来由于其中一个下水下不去,才到同一个隔间里洗澡。
另一个孩子的家长:“一个清洁工把门强行推开,然后说你们把地上弄得到处都是,我很难清理的,清洁工还去叫了店长,还去叫了教练,到了之后又把他们门推开,对着他们说嘛,我家孩子意思就是说骂是没有骂的,语言中带脏字是没有的,就是对着他们教育了十来分钟,然后让他们光着身子把地上的泡沫一把一把捧起来,捧到一个红色的桶里面去放。(谁让他们去捧的?)我刚才问他了,他说不是清洁工也不是杨教练,还有一个男的,个子不高,他说不认识他是谁。”
这位家长的看法是,不排除孩子贪玩,但即使孩子真的犯了错误,工作人员也不应该这样处理。
另一个孩子的家长:“起码让他衣服穿好澡洗好,再让他来解决,承担他的错误,这个是可以的,你也不应该对着他拍裸照,四个男人对着他们两个小男孩数落二十多分钟,我觉得带有侮辱性质了,这样就是他们不对。”
刘先生:“这种人适不适合留在这里,还有第二个,一定要对我们小孩公开地赔礼道歉,晚上睡觉都在哭,因为有点害怕,我们已经约了一个心理医生,今天周末没约到,明天去看心理医生,其它内容我们后面再说吧。”
杭州金茂荟游泳健身 杨教练:“我没做错任何事情,我为什么要道歉?”
杨教练强调,家长不在现场,不了解实际情况。记者给门店店长打了电话,没有接通,发短信也没回复。后来有位门店负责人联系了记者,表示他们的员工去孩子家里进行了初步沟通,并让记者把想了解的问题发过去,由他们公司安排人员回复。截至发稿,记者还没有收到回复。