开通商户通运营一段时间Boss们，感觉新客来了，但是会出现很多客户流失，又比较苦恼，今天给大家分享运营顾客营销，召回流失顾客，这个也是很多专业运营也容易忽略的地方，平台出来的功能都是有用的功能。

一、顾客营销的价值

1、节日营销福利。

2、召回流失老客。

3、提升老客复购。

二、顾客营销的概念词

通过查看顾客数据，了解历史顾客情况、消费情况。识别出待营销的顾客。

顾客总数：包含在美团和大众点评上对您的店铺有浏览、购买团购、预约预定等行为的顾客。

近30天消费顾客：最近30天有消费的顾客。

近30天消费总额：最近30天消费订单总额。

待营销顾客：目前可营销的顾客数量。

累计营销顾客：使用顾客营销功能营销的总顾客数量。

三、顾客营销如何操作

1、商家后台找到进入“营销”模块。

2、找到“顾客营销”。

3、选择营销触达。

4、选择活动类别类型、发布活动。

5、设置门店活动，活动优惠、推送人数、推送内容及时间，完成提交。

四、顾客营销效果

在“活动看板”下可以查看活动转化的效果，点击我的活动，可以查看活动详情。

干货：

1、顾客营销功能是很多Boss和运营人员忽略的地方，利用好这个红利。

2、顾客营销价值明显，提升复购和营销额。