近日，一家名为“果小云旗舰店”的淘宝店铺在设置标题时，误将脐橙价格写为26元4500斤。某网站一名博主发现这一漏洞后，迅速带领自己的粉丝大量下单。
26元钱买几千斤水果严重背离常识，买家们一哄而上更显然不是无意之举，而是有组织有策划的“薅羊毛”或者说“打劫”。这些自称“羊毛党”的人，根本不指望淘宝店主会真的按照错误标价发货，就等着店主无法发货，以此向平台投诉，捞取相应赔偿金。事发后，该店主在店铺首页发布公告称，一晚上店铺被拍下了几万单，涉及金额达700万，其中一句“给我叔叔留一条活路吧”更让网友们心痛气愤，“这简直就是吃人血馒头”。
所谓“薅羊毛”，本来是指对金融机构及各类商家开展的一些优惠活动进行信息收集，在网络中分享传播的行为，然而眼下却被某些人搞成了无底线占便宜。有的以搜集此类信息为“资本”，建群开账号，再做贩卖“流量”的生意；有的以此为专门营生，成为靠各平台、店铺纰漏生存的“吸血鬼”。
从道德上来说，利用他人的非故意失误，贪婪获利、不知收手，并以此为荣、以此为乐，不地道更不善良；而从法律上来看，我国合同法也有规定，“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”。在于情于理于法都说不过去的情况下，这些人无非就是仗着网络的群体性与匿名性，认为“法不责众”，加之“有便宜不占就是亏”的心态，这才造成了“领头羊”们一呼百应，“羊毛党”们乐此不疲。
对于此类不良行为，仅靠舆论谴责显然不足以形成震慑。在此次事件后，淘宝平台称“已经第一时间把这家店‘保护’起来，以避免更大损失。”相关网站也对带头博主进行了封号处理，但这些行动仍然处于“亡羊补牢”的阶段。眼下，网络消费方兴未艾，平台为了保证客户权益，在服务上做好兜底没有问题。但在严格制度的同时，也要避免“一刀切”，根据实际情况处理投诉纠纷，给卖家合理的辩解机会，营造良好的买卖环境。此外，对于有多次恶意“薅羊毛”行为的账户，也应当有所察觉，及时建立黑名单制度，把实惠留给更多真正需要的消费者。
曾几何时，货车公路侧翻，趁机哄抢货物的行径为人们所不齿，如今某些网络“薅羊毛”像极了彼时的趁火打劫，只不过变得更加隐秘。“羊毛党”们也是时候收手了，暗室欺心，损人终不利己。
(来源:北京日报客户端)
