一台激光打印机HP1020,我重装系统的时候,安装打印机很顺利,使用一直正常后来打印机用到别的机器上,再搬回来装到原机上后就死活装不上驱动程序,系统提示无法识别的USB设备把这台打印机装到别的机器上,也是如此,今天小编就来聊一聊关于hp打印机端口无法识别?接下来我们就一起去研究一下吧!
hp打印机端口无法识别
一台激光打印机HP1020,我重装系统的时候,安装打印机很顺利,使用一直正常。后来打印机用到别的机器上,再搬回来装到原机上后就死活装不上驱动程序,系统提示无法识别的USB设备。把这台打印机装到别的机器上,也是如此。
上网一搜,原来这个型号的打印机有很多人都碰到同样故障,惠普的官方网站上提供的两个办法也不能解决,甚至有人以为是硬件出了问题。
经过反复研究和尝试,我终于解决了这个问题。方法如下:
首先,如果曾经装过驱动程序,就先要删除干净原有的驱动程序,惠普的官方网站上提供了方案:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c01433699
然后,要停用USB2.0控制器,惠普也提供了方案:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c00813858
问题是,现在主流的主板都提供了两个USB控制器,要在设备管理器中把打印机接驳的哪个接口停掉,这只能一个个试。如图:
问题的关键在这里。通过这次故障排除可以断定,HP1020打印机与USB2.0规范的兼容性较差,会无法识别。只有将USB2.0控制器停用后,系统接口以USB1.1状态运行,才能正常识别这款打印机。
但是,现在流行的光电鼠标如果与打印机同用一组USB接口,当这组接口的USB2.0控制器停用后,会造成鼠标丢失无法运行。所以,现在能够用的办法就是停用一组USB2.0控制器,把打印机接在这组接口,鼠标等其他设备接到另一组接口。然后正常安装打印机驱动程序。但要彻底解决这个问题,还得靠惠普了。
另外,如果不巧停用了鼠标接驳的那个USB控制器,造成鼠标丢失,可以用键盘操作进入设备管理器重新启用它。不熟悉键盘操作的可按如下办法:
按WIN键打开开始菜单,然后用向上方向键移到“我的电脑”,按右CTRL键左边的快捷菜单键(等同鼠标右键),再用方向键移到“属性”回车,调出“系统属性”,然后用方向键、TAB键、快捷菜单键,就能够一步步完成操作了。题外话,键盘熟悉的话其实比同时用键盘和鼠标快,因为不需要换手了。
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