杭州的丰女士反映,她在网上挂号给女儿看病,花了150块钱,去看病的时候碰到了麻烦,今天小编就来聊一聊关于如何网上挂号更便捷?接下来我们就一起去研究一下吧!
如何网上挂号更便捷
杭州的丰女士反映,她在网上挂号给女儿看病,花了150块钱,去看病的时候碰到了麻烦。
丰女士:12岁的女儿(腿上)皮肤过敏,我在手机上下载了一个“浙江预约挂号网”APP,完了我从里面点击去挂了一个专家号,当时交了150块钱。
挂号记录显示,杭州市第三人民医院皮肤科,就诊日期 11月9号。付款记录显示,收款方是惠州惠医科技有限公司。丰女士说, 11月9号,她带女儿赶到医院门诊。
丰女士:到这边来发现这个医生今天不坐诊,没有这个号,不坐诊皮肤科,我要求这个APP平台给我退钱退款,后面我联系了,说这就是一个服务费,我说这个服务费,就算是服务费,你这个服务有完没完成。
丰女士表示,当天她发现那位专家医生不在皮肤科坐诊,就给女儿挂了皮肤科普通号,配了几十块钱的药回家了。之后,她多次要求 “浙江预约挂号网”平台退回150块钱,但都没有谈妥。现场,丰女士再次拨打收款方的电话。
在平台上找到客服电话,打过去也是无人接听,记者用自己的手机拨打了过去。
惠州惠医科技有限公司 工作人员:(丰女士:我那个钱你给我什么时候退,我电话你拉黑了) 跟你说不明白啊,你不要给我打电话了。
杭州市第三人民医院服务中心工作人员:这个“浙江预约挂号网”不行的, “钓鱼”网站一样的这种,她付了150 在这个里面,任何一个网站都不需要付钱的啊,都到现场付钱的。
医院工作人员表示,推荐患者或家人去“浙江预约挂号”平台挂号,这是省卫健委官方授权的挂号平台。
在上面预约挂号不需要付款,到现场付款取号,丰女士挂号的那位医生,挂号费是30块钱。记者看了一下,丰女士使用的“浙江预约挂号网”平台,杭州市三医院的预约人数只有106人,而工作人员推荐的“浙江预约挂号”平台,预约量将近400万。
丰女士:跟正规的预约挂号APP,就相差一个字,给普通老百姓造成了很大的误会,希望广大消费者千万不要上当。
记者查询到,收款方惠州惠医科技有限公司的工商注册地址 在广东省惠州市望江下寮村,记者给收款商户发了短信,几分钟后,对方回复:已经办理了退费,丰女士表示已经收到了这笔退款。