昨天（8月7日）一早，市民龚先生前往义乌市公安局车管服务大厅补办驾驶证，在业务办理窗口，龚先生向工作人员出示了身份证，工作人员使用身份证读取设备自动读取，通过高拍仪扫描留存电子文件。龚先生通过支付宝缴费，缴费完成后当场就在窗口领取了新的驾驶证，整个过程不到5分钟。

“以前也有补办过驾驶证，需提交申请表、身份证原件及复印件，手续繁琐，现在办证手续减少了，省时省力。”龚先生告诉记者。

拉长服务时间

实现车驾管业务“错时跑”

近年来，随着义乌经济的不断发展和城乡居民生活水平的不断提高，私家车拥有量快速增长。截至7月20日，义乌市机动车保有量60.39万辆，其中小型汽车54.9万辆，车驾管业务日益增长。

“每天早上工作人员还没上班，已经有群众在大厅外等候办理业务，但下午下班前的这段时间，办理业务的群众相对较少。”义乌市公安局交通管理分局车辆管理大队大队长何小雨说道。

为满足群众“当日业务，当日办结”的需求，自今年6月开始，车管大队推行错时上班机制，通过拉长服务时间，进一步提升服务效能。“我们工作人员根据等候受理的人数，调整窗口人员，限时办理车管业务，让急于办理业务的群众在休息时间完结业务。”何小雨告诉记者。

业务分流管理

实现车驾管业务“就近跑”

据悉，自“放管服”改革新举措实施以来，车管大队结合实际，深化简政放权、放管结合、优化服务各项工作，提前完成四个申请材料减免、18类业务一证即办、普通业务一窗通办等8项便民服务类措施。以自身的转变为群众提供更多便利，疏通办事堵点，既缓解了现场办理的压力，也减轻了百姓往返跑的负担。

截至目前，车管大队已开通32个“警医邮”服务点、22家4S店机动车登记服务站、5家银行机动车抵押登记服务点、8个交警大队、一个镇街服务中心办理交管业务网点。其中，32个“警医邮”服务点服务群众超过3万人次，占业务总量的10%，有效缓解了车管窗口工作压力，真正实现群众就近办理。

下一步，车管大队将争取在人民法院、保险公司、回收公司、社会检测站、乡镇行政服务中心等部门进一步扩大车管业务范围，以延伸促便民，打破全市辖区壁垒，织密覆盖城乡70余个点的交管服务网，深化“最多跑一次”改革。

推进“互联网 ”

实现车驾管业务“网上跑”

据悉，今年以来，义乌车管大队围绕“最多跑一次”改革目标，充分利用“互联网 ”，推进车管服务“网上办、掌上办”，已让当地驾驶员感受到极大便利。

目前，已有36项车驾管业务可在“义网通办”上办理，网办量达4.2万余笔。据何小雨介绍，互联网交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn）、“交管12123”手机APP等均已实现交管服务“零距离”。其中，在“交管12123”平台上，驾驶人考试预约、机动车选号、新能源车换牌预约等28项车驾管业务可网上办理，实现了申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。

此外，为最大程度方便群众，车管大队还依托“义网通办”平台，积极整合部门信息资源，搭建信息互通共享平台，充分利用“互联网 行政审批”手段，由“群众跑腿”向“数据跑腿”转变，全力打造群众随时能办理车驾管业务的“移动路”。