快捷回复聊天宝的智能吸附功能,开启后可以自动吸附在需要吸附的应用窗口右侧,进而实现话术的一键发送。
对于任何行业的客服人员来说,快速响应客户都是基本要求。很多企业的业务涉及多方面,会接待来自多个平台的客户,也会在网页直接接待客户,但市面上很多快捷回复工具无法实现网页的自动吸附,因而网页的快捷回复是很多客服的一个烦恼。
同时,很多用户在使用word页面工作时,需要插入一定的话术,也希望快捷回复能够吸附,这样可以提高他们的工作效率。
基于此,聊天宝最新上线了智能吸附功能,开启此功能后可以自动吸附在需要吸附的应用窗口右侧,进而实现话术的一键发送,满足企业实际业务需求!
聊天宝作为快捷回复软件的首创者,一直引领快捷回复行业的潮流,从吸附聊天工具的快捷回复PC端,到手机APP(安卓&iOS)的快捷回复,到MAC平台的快捷回复,聊天宝作为行业领导者都是首创推出,这次也是创新性的推出智能吸附功能服务。总体来说,聊天宝的智能吸附功能有如下特点:
聊天宝支持网页客服的快捷回复,有两种模式可选择:一种是悬停模式,一种是智能吸附网页模式,均可实现话术的一键发送选择悬停模式,聊天宝界面会一直显示于网页最前端,点击话术即可实现一键发送选择智能吸附模式,聊天宝界面会自动吸附在网页右侧,需要将网页缩小化一些,即可看到吸附的聊天宝界面,点击话术即可实现一键发送聊天宝网页客服快捷发送通过聊天宝PC客户端,网页客服可以选择快捷发送话术的模式,悬停模式或者智能吸附模式,下面为您分别介绍一下这两种模式。
1.悬停模式悬停模式,顾名思义,聊天宝界面会一直处于网页最前端,客服可以切换各种网页,都不影响聊天宝界面在最前端的显示。在需要发送话术的位置,点击话术前的箭头就可以轻松实现一键发送。
点击聊天宝界面最上方的“图钉”图标,即可实现悬停模式。客服可以随意切换各种网页,聊天宝都会显示在网页最前端,客服可以拖拽聊天宝界面来调整其位置。
智能吸附模式,是指聊天宝界面会自动吸附在网页的右侧,支持网页、word等地吸附。但客服需要将网页页面缩小化一些,才可以看到吸附在网页右侧的聊天界面。同样,客服点击话术前的箭头即可实现一键发送。
先打开需要吸附的应用窗口,再点击聊天宝界面右上方的三个点图标,再点击“智能吸附”,在弹出的“智能吸附”页面,勾选需要吸附的应用,最后点击“确定”即可。
比如:要吸附知乎页面和演示文稿PPT页面,那么就勾选这两个选项,点击“确定”之后,就会自动吸附在这两个网页的右侧。
聊天宝的智能吸附功能可以实现网页端的自动吸附,话术一键发送轻松实现,大幅提升客服的工作效率。
聊天宝快捷回复助手,作为企业级快捷回复平台,从Windows版本,到安卓手机版,苹果手机版,微信小程序版本,到的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持,实现了一套话术,多点登录,多终端支持的企业级服务。
现在又增加了智能吸附功能,全面覆盖了企业客服,线上销售的场景,支持教育培训,软件销售,电商服务,开店支持等大量优秀行业,全面提升您的工作效率!
聊天宝能吸附在个人微信,企业微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等电商客户端,实现图文话术的一键发送,支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、知识库云存储,走到哪里都能用,支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。