冬季
北京什刹海的冰场
成为不少消费者前去消遣游玩的热门区域
然而24岁的伍晨没想到
一次滑冰
却因为冰场简陋的小车
差点要了她的命
而遭受同样事情的消费者
还有更多
甚至包括儿童
......
1月27日下午14:00-17:00点,24岁的伍晨与朋友在后海—什刹海9号冰场游玩。17点游玩结束准备离开的时候,她坐着二人坐的小冰车往出口滑行。“由于冰面不平、小车的塑料座椅较滑等等原因,我不慎从小车上“呲溜”向前滑下摔倒,双腿卡在了小车正前方的铁棍中。”伍晨向《中国消费者报》记者说,随后,双腿卡着冰车惯性往前滑了一截,她的身体翻出了冰车。
下面是伍晨的一段自述:
“摔倒后我立刻感到下体疼痛,朋友骑着冰上自行车把我送到出口的过程中,我逐渐感到下体发烫、发麻,并开始涌血,一股一股的潮热感随之而来。很快,血就开始逐渐渗透出我的裤子、袜子、鞋子,血也滴到了我所路过的冰面。朋友搀扶着我走出冰场,冰场的工作人员看着我被搀扶着且不断滴血,但没有任何人来了解情况。
由于当时出血量太大,我们十分慌张且着急送医院,没有让冰场的工作人员陪同。
由于冰场的出口是步行街,考虑到120急救车开不进来,我紧急上了一辆漫天要价的三轮车,送到了最近的北京大学第一医院急诊(2公里开价100元)。
由于出血量过大,到达急诊时我感到心跳加速体力不支,朋友拖着我进了清创室,医生简单止血后要求我尽快转院,到附近的北京大学第一医院妇产儿童医院。
到达妇幼后,我的血并没有止住,在一股暖流感后,血再一次快速沾染了裤子、病床、椅子、地板。医生说我是当天第三个相同情况的患者,医生查看后表示, 我外阴脓肿大、出血情况严重,需要马上住院,并做好需要手术的准备。
到达住院病房后, 护士告知近一个月她们收了20个左右的患者 ,都是从后海-什刹海冰场,骑小冰车受伤的 ,而且这只是妇科,骨科、泌尿科、男性科室还没有进行统计, 且男性受伤的人数极有可能高于女性。(很多人滑冰都是男生坐在前面,女生坐在后面)
当晚在进行了身体检查后,11点30~0点左右,我因为出血过多身体虚弱,突然开始短时间的失明、失聪,不久后就昏迷了。醒来后医生需要抽一点动脉血进行化验,由于身体过于虚弱,医生在我手上甚至摸不到我的心跳。
检查完毕后,医生给我插上了输氧管、带上了生命体征监测仪......”
伍晨告诉《中国消费者报》记者,在经过医护人员的悉心照料下,她的出血止住了。医生建议保守治疗,不需要进行手术。在住院期间,伍晨发现,仍然不断有人因为同样的问题进医院,甚至包括很多儿童。
与伍晨同样遭遇的“病友”刘琳琳告诉《中国消费者报》记者,她的遭遇几乎与伍小姐一样 , 甚至因为下体大出血不止,手术缝合5针。
下面是刘琳琳的一段自述:
“2019年1月26日下午16:30分许,我和男朋友去什刹海冰场滑冰车,入场没多久,地上的冰不平, 一颠簸,没想到冰车出现了故障,那个冰车车把就脱落了 ,然后就翻车了。
由于惯性,我人直接坐在了车把下的三脚架,感觉直接插进衣服里去了,扎伤了下体。然后我一摸,有很多血,然后男朋友就赶紧拉着我去附近的北京大学第一医院妇科急诊。
伤情严重挺严重的,因血流不止,手术缝合了5针并住院, 住院期间也接二连三遇到有同样在什刹海滑冰受此遭遇的病友。 据医院工作人员说, 在这一周里相同病情的患者达20几个 。
受伤的不是别的地方,都是人体的要害部位,如果严重,很可能造成不孕或更严重后果。但我们能力有限,投诉无门,希望有关部门能够给我们个说法,也同时希望各位放假期间去什刹海滑冰的朋友远离冰车,注意自身安全。”
刘琳琳向《中国消费者报》记者称,受伤后,冰场也没有人出面陪同去医院。在住院期间,她多次致电冰场寻找负责人未果。1月30日,刘琳琳发了微博讲述了经过。随后,冰场负责人联系她,说医疗费可以报销,请她删除微博,其他的赔偿根本没谈。
就在记者采访的同时,刘琳琳向记者表示,冰场的一位杨姓负责人给她打电话,说她微博发布的涉及20多个人的微博不实,请她删除微博或者修改。并且说,如果她有20多人受伤的证据,可以拿出来,并且这种言论是承担法律责任的。刘琳琳认为,威胁意味多过解决问题的诚意。
“受伤的还有男性和小朋友,后果不敢想象,可能会让人留下终身遗憾。”
消费者伍晨说,住院期间,护士也曾告诉她,近一个月她们医院收了20个左右的患者,其他科室还有男性和一些儿童没有统计。
另一位遭受伤情的消费者张文也向《中国消费者报》记者讲述了她的遭遇。
下面是张文的一段自述:
“我是1月27日下午4点左右,在什刹海冰场受得伤。当时在坐一个冰车,冰车前后有两个板凳,我坐在前板凳上,前板凳前面有一个方向盘(并没有转向的功能,我理解为一个方便游客扶着的把手),方向盘和板凳连接的是一个细棍,下方连接处是三角支架。
因为冰面不平,且冰车没有刹车功能,我从冰车上颠下来卡在三角支架那里,并向前滑行好几米。男朋友立马把我从冰车上拎起来,发现三角支架那里有血。下体也能明显感觉到一股一股的热血流出,内衣和绒裤已经完全被血浸湿,我当时用手摸的时候,手也沾了血。
我们走到冰场4号出入口,问工作人员最近的医院在哪里,工作人员说是北海医院,走路可达。我们一路滴血走过去,却发现这个医院已经关门,后打车去北京大学第一医院急诊,医生给我做了简单的止血处理,后告知我们因为受伤部位特殊,需要转去北京大学第一医院妇产儿童医院。
我们打车过去,然后办理住院手续。 该医院告知1月26日已有3位患者因冰车事故住院,我住院后当天又有2位病友先后住进来。 我是1月31日出的院,因我是医保结算,故需等3-5个工作日再去医院办理出院手续并结账。截止1月31日,仅我所知,尚有一名26日出事的病友还未出院。我在1月30日上午拨打12345热线,于1月31日中午接到冰场负责人电话,对方表示可以赔偿医药费,但需等住院结算下来后再商议具体赔多少。”
1月29日,上述三位消费者就诊的医院——北京大学第一医院服务号发布一条推送消息,标题为《科普能量丨全民冰雪运动 不要忽视“骑跨伤”人》,其中加重处理的有一句话:就在这几天,妇产科大夫们的朋友圈却被“骑跨伤”刷了屏,半小时收治5个外阴血肿的病人。
2月1日下午13:20分,《中国消费者报》记者就3位消费者的遭遇向上述杨姓负责人打电话核实,对方称是冰场上级监管公司,由于在外不了解情况,需要向运营方了解情况后再回复。记者向冰场的一位高姓女负责人核实情况,高姓女负责人没有回答问题,而是让记者找杨姓负责人,说杨负责媒体。
受伤的三位女生认为,作为消费者,她们花了80元买票,在冰场受到了伤害, 导致她们生活、工作都面临不便,冰场有责任有义务进行赔偿。 同时,三位女生在接受记者采访时不止一次的说,更多的希望大家放假期间去滑冰的朋友远离冰车,注意自身安全。
三位女生受伤后,把大部分染血的衣物、鞋子丢弃了。对她们来说,这是最好的忘记这件事的办法。
(为保护个人隐私,三名女生均为化名)
(来源:中国消费者报)