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一、前言描述

XP系统客户访问的共享文件打开后，显示无法访问，是怎么回事呢？客户和我说，电脑访问公司文件共享服务器时，报错。询问后得知，原因客户在访问共享的时候，跳出来要输入用户名和密码界面，客户就随便输入了用户名和密码，勾选“记住我的密码”，然后跳出来如下报错。

二、解决办法

由于客户是可以直接访问共享的，只不过是输入访问共享文件服务器的用户名和密码输入错误，导致无法打开共享文件。

win7系统删除访问共享凭据很好找，直接在用户帐户中就可以找到凭据管理器，进行共享凭据管理，而xp系统可不是直接就可以在控制面板中找到的。

1、xp找到共享凭据管理，打开运行，在运行中输入：control keymgr.dll

2、打开XP系统存储用户名和密码。找到要访问的共享文件服务器的IP地址，选中后，直接删除。

3、删除后，在运行中输入cmd，打开dos界面，在其中输入 net use * /del删除所有共享访问链接。

4、再次访问文件共享服务器，这时跳出来输入用户名和密码界面。

5、输入正确的用户名和密码，并勾选“记住我的密码”。

6、发现可以正常访问共享文件夹了。

你们有没有在访问共享时，出现过什么错误，留言和IT小哥一起讨论哦！