这几天与景区投资人闲聊,智慧景区被越来越多的景区投资人所关注。智慧景区航涵盖了景区服务,景区产品,景区设施设备,景区大数据,景区信息化建设等。对于景区信息化建设的关键一环,智慧票务系统的选购注意事项,智慧票务系统的安装费用,智慧票务系统功能模块,今天笔者就智慧票务系统怎么选,分享如下:
票务管理系统功能模块
景区升级智慧票务管理系统后,可设置不同票种,如散客票、团体票、组合票、优惠票,会员票等,根据景区运营需求进行调整。另外,景区门票有一个常见的票产品便是,半票和免费票的运营需求,这些也可以在票务系统后台设置,身份识别号,可进行判断。此外,票种还有一个运营需求,就是节假日的运营,价格不一样,是阶段性的,都可通过后台设置,进行数据管理。在票务购票环节,景区可设置支付方式,如现金,微信,支付宝,银联,协议单位挂账等,购票后,通过二维码电子票,身份证票,人脸识别,指纹采集等,检票闸机口核票入园。而在票务管理系统报表统计模块,可以对门票销售数据,退票/补票等数据进行报表统计,支持下载,方便财务查账。
支持多渠道订票 自动对账和分账
疫情下,很多景区实行了分时预约订票,提前在景区网上渠道,微信公众号官方渠道等预定票务,预约时间段入园。票务系统与OTA平台,旅行社等打通,实现自动确认订单,并录入票务系统,自动生成取票码电子二维码凭证到购票者手机上,还支持退订票务,改入园时间等,方便游客移动端操作,而景区这些售检票数据,在后台可自动分账和对账,减轻财务工作量和出错率。比如,我们本地游客去景区,达到景区后,不可直接入园,需要现场扫小程序或者关注景区微信公众号,在线实名认证并预定票务,预定成功后,凭借电子二维码核销入园,告别了往年需要排队购票。
直销购票渠道
目前大多数景区尝试直销购票渠道,景区微信公众号和景区小程序订票是目前使用最广泛的,游客关注公众号或者扫小程序二维码,就可以在线预订票务,非常简单。同时,景区还可以通过微信公众号做内容传播,通过小程序做商城,设计营销活动,从而满足景区基于移动互联网信息化票务解决方案。
自助售取票系统
景区投放自助售检票机,可进一步提升景区信息化形象。无需与景区工作人员接触,游客可通过景区自助配套设施,完成购票或者线上订票后,线下自助设备进行取票。
智慧检票系统
景区检票方式很多,人工,闸机通道,手机验票,手持式验票机等,游客通过身份证,电子二维码,人脸识别,指纹等,在检票设备处核验就可以快速入园。目前基本景区检票闸机口都配备了智能闸机通道设备,提升入园效率。笔者认为,景区在闸机设备的投入上,除了闸机检票通道,还应该配备手持式检票机,手机检票等,防止突发情况,工作人员可随时进行移动式协助检票。
智慧旅游建设包含方方面面,以上笔者就智慧旅游建设的智慧票务系统建设进行了分享,智慧票务系统在景区的应用,除了为游客带来便利,还为景区减少财务漏洞,带来高效运营,值得景区投入,创造更大价值。