去过宜家购物的人,应该都会对宜家一边挑选一边亲自体验的模式印象深刻。近日,有报道称,北京宜家将拒绝顾客占用床品睡觉的行为。“宜家蹭睡族”真要被下禁令了吗?对此,天津宜家表现得很淡定。天津宜家卖场工作人员表示,不会强行禁止“蹭睡”行为,但会从其他渠道劝导顾客文明购物。你怎么看待“蹭睡”一族?你认为应该叫停“蹭睡”吗?欢迎您通过《天津早晨》官方微信和官方微博参与互动。
蹭睡族对于我们来说应该都不陌生,近日各地都曝光了蹭睡族,由于天气炎热,所以一些人便去家具卖场,将其当做加重,睡觉聊天无所不能,而各种蹭睡族的姿态也被曝光,没有年龄段,没有性别差距,原来大家都在蹭睡。
而对於这种情况,卖场的工作人员“视而不见”,并没有上前阻止。有工作人员告诉记者:“每天都有很多人在这里躺着睡,特别是夏天有空调,顾客就更多了,有的真的是在体验,但很多就是来这里休息睡觉的,还有人睡到打呼噜。”该人士表示,由於大量顾客在床上流连,工作人员每天要多次整理床铺。
宜家回应:重视顾客体验不会上前阻止
宜家广州商场市场部相关人士江玲表示,宜家非常重视顾客的购物体验,也非常欢迎顾客体验宜家的产品,对於任何体验行为,商场都不会阻止。不过,江玲也提出,希望顾客能照顾到其他顾客的体验需求,同时希望媒体能帮助呼吁顾客注意公共场合的行为准则。
对蹭睡族市民态度褒贬不一
对顾客“蹭睡”的行为,经常到宜家购物的颜先生表示:“这种行为很不雅观,有几次还看到有人打呼噜,影响了其他有需要的消费者体验商品。上次我们在宜家看上一套沙发,但沙发上坐着一家人,我们转了一圈,他们也没让一下,真心想买的人却体验不了。”市民吴先生表示:“宜家允许顾客这麽做是人性化,但进去之后怎麽做就是个人的素质问题了。去商场睡觉确实有损个人形象,而在外资商店内,更是有损中国人的形象了。”
也有市民持不同看法,王小姐就认为,这些人都把宜家当成自己的家了,很随意,商场这种体验式营销很人性化。“我偶尔也带女儿去宜家纯玩,女儿很开心。”
如此蹭睡实在不雅,无论是卖家还是顾客各有各的想法,对于蹭睡也许是一种体验,对于卖家来说有利有弊,人们只要做自己认为对的事情就好,不必过于在意别人的看法,也许就是这样人性化的经营让人们爱上这个店铺也是有的。