尽管有大量对领导能力的研究,都表明了讨人喜欢的重要性,但有一种说法一直存在,那就是讨厌鬼总会占上风。
不过,一个令人兴奋的消息是,一项研究表明,有威胁性、爱操纵他人或自私自利都终究无助于人们取得成功。
在伯克利哈斯大学和加州大学伯克利分校的研究结果中,有证据表明,讨厌的人在工作中没有优势。这篇文章发在顶级学术期刊PNAS上。
“我对调查结果的一致性感到惊讶。”研究报告的合著者卡梅隆·安德森在一份新闻稿中说:“不管是从个人角度还是从整个环境的角度看,不友好都不能让人们在权力竞争中取得优势——即使是在很糟糕的‘狗咬狗’组织文化中。”
为了确定这一点,研究人员对很多人做了一项长达14年跟踪研究。首先,他们对来自三所不同大学的本科生进行了人格评估,并对他们的不良性格进行了评分。
10年后,他们再次被评估。这一次,研究者向参与者询问了他们工作场所的文化,以及他们在工作中的权力和地位。
接下来,研究人员调查了参与者的同事,问他们在工作中与同事的合作情况、他们的行为,以及他们在工作组织体系中的地位。
研究结果很清楚:那些慷慨、值得信赖、总体上很好的人,和那些“讨厌鬼”获得权力地位的机率相同,那些喜欢操控别人、不讨人喜欢的人,并没有获得更多的成功。
为什么讨厌鬼容易成功的说法一直存在?
根据这项研究,最有可能出人头地的是性格外向的人,作者将其归因于他们的社交能力。与他人相处融洽、有主见、精力充沛的外向者往往会在工作场所获得最高的职位。
但这些讨厌鬼最终还是占据了权力的位置,只是不比其他人多。这项研究的作者认为,他们从震慑他人中获得了权力提升,但这被他们糟糕的人际交往能力所抵消。
安德森说:“这里的坏消息是,组织确实会让一些讨厌鬼负责一些事,就像也会让受欢迎的人负责一样。”
“换句话说,他们会向讨厌鬼以和其他人以同样的比例分配权力,即便这些讨厌鬼掌权之后会对组织造成严重损害。”
这是必然的,因为在我们的文化中,仍然有关于成功的讨厌鬼的说法。想想我们的故事,想想电视和电影里所有讨厌的老板类型,很多人常常都让人觉得自私和不可亲近。
而更有趣的是,是关于谁也不能在讨厌的老板身上占上风的描述。我们一次又一次地看到一个流氓、一个混混的变种,他无视组织,我行我素。
想想办公室里那些典型的场景吧,当彼得·吉本斯(Peter Gibbons)反抗他讨厌的老板之后,带着一种不顾一切的态度回来工作。很快地决策层就认定他是一个具有最高领导潜力的人。
现实生活中也有很多这样的例子,那些混蛋最终掌权,让人觉得威慑力才是他们成功的原因。
这项研究的作者在论文中以史蒂夫·乔布斯为例。他们认为一些读过他传记的人可能会想,“也许如果我变成一个更大的混蛋,我会像史蒂夫一样成功。”
但除了这些例子之外,当涉及到有权势的女性时,还有一种不同的变化。
成功的女人面对着疯狂/坏女人的刻板印象(crazy/bitch stereotype)
不列颠哥伦比亚大学(University of British Columbia)领导力研究教授珍妮弗•伯达尔(Jennifer Berdahl)写了一篇引人注目的文章,讲述了学术界对女性的看法。
作为一名研究生,她注意到初级女教师往往被视为“有上进心、友好、善良的人”。她们中的每一位都被认为有某种托累阻碍着她们的成功,比如太年轻就生了小孩,但他们仍然比高级教员更受欢迎。
伯达尔注意到,当谈到高级女教师时,她们每个人都有一个看似不同的负面叙述。这些流言会让年轻教师的像她这样和学生敬而远之,因为她们每个人都以某种方式被描述成“疯子”或“坏女人”(bitch)。
一开始,伯达尔接受了这一点,但后来当作为一名初级教师搬到另一所大学时,她注意到在高级女教师周围也有同样的说法。这使她想和男性教师一起工作,而男性教师似乎好一些。
最终,在她成为高级教师的第三所大学,又发生了改变:“那种一个有前途‘小妹妹’的感觉,变成了一个怨愤的妻子;获得终身教职后,又成为一个被鄙视的妈妈……现在我成了一个婊子、疯子、一个讨厌妈妈的类型。”她写道。
伯达尔的文章指出了这些女性刻板印象的不公平性和根深蒂固的本质,这一立场在《Cosmopolitan》的文章“为什么我们需要停止称有权势的女性为坏女人”中得到呼应。这是一个错误的叙述,意在诋毁有权势的女人。
经过思考,我想知道疯狂的坏女人这样的故事是否不仅仅是将有权势的女性边缘化。这难道不也强化了这样一个观念:女人要想成功就必须是个坏女人吗?
它反映了一种讨厌鬼的途述方式,即要在工作等级中排名靠前,你需要自私和有侵略性。
然而根据伯克利的研究,事实并非如此。
不友好的行为阻碍了通往成功的关键之路
“不友好是一种相对稳定的个性特征,包括争吵倾向、冷漠、自私等行为方式。”研究人员解释说:“……令人讨厌的人往往对他人怀有敌意和辱骂,为了自己的利益欺骗和操纵他人,忽视他人的想法或利益。”
这是一个问题,因为仅关注这点,会忽略其它一些能带来成功的关键因素。在这项研究中,作者确定了四种获得权力的途径:
支配性攻击行为:使用恐惧和恐吓。
政治行为:与有影响力的人建立联盟。
集体行为:帮助他人。
称职行为:擅长自己的工作。
作者总结说,讨厌鬼可能会使用具有支配性、攻击性的行为,但如果他们忽略了集体行为,就会抵消由此获得的任何好处。所以自私、好斗的人在取得成功方面没有优势。
安德森强调,大量研究表明,当权者把自己的利益放在首位时,他们往往会带来滥用和腐败的文化,并导致他们的组织走向衰败。
安德森说:“我对管理者的建议是,说注意随和性,这是担任权力和领导职位的重要条件,先前的研究很清楚:和蔼可亲的掌权者会带来更好的结果。”
By Alison Escalante
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