团购商品等配置是商家在抖音生活服务经营的重要一环,也是用户进入到店铺页面首先映入眼帘的部分。优质的团购配置有利于展现商家差异化优势,帮助用户快速决策,而低质的团购配置则会导致信任感与购买欲下降,从而影响销量。
一些商家在设置团购商品时,标题简短且没有特色介绍,表述不清晰且套餐配置相似。这样会加大用户的理解成本,影响用户做消费决策,同时由于缺乏“热情感”,无法调动用户的消费欲望。
那么,如何才能更有效地配置团购商品,达到吸引用户下单、提升销量的目的呢?下面,将从标题和商品图两个方面为各位商家提供提升建议,助力商家线上经营。
酒店类待提升案例
图例 | 原因 |
| 描述相似信息折叠阅读困难特色区分不明显 |
休闲娱乐类待提升案例
图例 | 原因 |
| 描述单一没有显示人数没有放大优惠 |
| 产品不清晰分类不直观无有效信息不点击无法判断 |
| 没有使用时间没有特色信息类型重复增加选择成本 |
丽人类待提升案例
图例 | 原因 |
| 描述过于简单不推荐用发型师职级划分团购难以区分类型 |
餐饮类待提升案例
图例 | 原因 |
| 描述无重点优惠不直观日期限制 |
| 敷衍感较重没有特色描述限制感较重 |
| 特色不突出描述不具体优惠不明显 |
| 描述不清晰距离感太重单价贵优惠感弱 |
提升建议
强调类型重点
【上新】、【爆款】、【招牌】、【超值】、【限时】、【代金劵】、【XX专享】、【XX节】
【类型抬头】商品名称 商品适用情况/数量
【类型抬头】套餐名称 套餐建议适用人数
【类型抬头】商品单品 单品数量
【类型抬头】商品单品名称 次数
减少无关信息
标题最重要的目的在于让用户快速理解商品内容,帮助用户做选择,避免增加理解成本。
反例(特殊需求除外):“精致造型-精致单人洗剪吹造型”、“网红水果蛋糕-招牌蛋糕”、“XX商户午市双人餐-川味火锅双人餐”。
预期管理
无法避免限制,一定要提前注明,如:提前预约、节假日不可用等,减少退款率。
休闲娱乐类案例
高质量 | |
待提升 | |
原因 | 室外商户要使用大场景图片,项目体验图;可使用商户最为亮眼的项目,进行2次消费刺激;不要使用门头、网图、画面灰暗没重点的图片;不要所有团餐使用相同图片; |
高质量 | |
待提升 | |
原因 | 剧本杀等桌游商家可以使用剧本封面、或特色环境图;室内娱乐,使用人物操作、设施使用等,场景直观图;不要使用文字、卡用图像、商户logo、无意义、等难以识别的图片; |
餐饮类案例
高质量 | |
待提升 | |
原因 | 画面明亮,有食欲、火锅、西餐、自助等,可以俯拍全景;特色菜品,或商家主打菜品,可以拍摄特写图;不推荐使用商户loogo、食品模型、环境、餐具摆盘等;高级商家也推荐以食物为主,店内角落装修,不适用于餐饮商家; |
提升建议
01 到餐商家建议使用主菜图或全家福图片、特色商家可以使用用餐环境。
02 画面中心对准菜品,周边需要留有空白背景
03 非餐商家建议使用游玩过程图或全景图,营造氛围感
敲黑板总结
标题:产品特色简洁描述,不同团购商品区分描述,节日优惠借势体现,拒绝欺骗性引导。
商品图:画面清晰鲜艳原创,娱乐项目直观体验,特色菜品特写,不同套餐不同画面。