双十一遇到全民抗疫，是否还能激发起大家的消费欲？定金、尾款、前1小时半价、满减……当越来越多的套路出现在双11，这个购物节到底是消费者的“盛宴”，还是消费者的“劫难”？消费者们戏称，面对如此复杂的优惠算法，仿佛重新在考数学考试。但对于深耕汽车行业的途虎而言，它没那么多心眼，也没那么多戏法，它只想让顾客满意，在双十一活动中真真正正获得优惠，提高用户的购物满意度。

双十一，途虎的真心

今年双十一，也就是从10月31日至11月12日，途虎真心实意地从为消费者服务出发，没有花里胡哨的优惠策略，而是将价格尽可能拉到低位，同时对外承诺——轮胎买贵，赔2倍差价！也就是说，在此期间，您通过途虎养车APP购买轮胎，当页面标有“买贵赔差价”、“买贵2倍赔”等字样时，用户可以将购买的产品在所有线上官方平台比价，只要买贵了，就可以申请差价部分的2倍赔付，当然赔付以返还途虎E卡金额的方式实现。

价格便宜了，但是途虎的服务水准丝毫不拉胯。只要是在途虎养车平台购买的轮胎，途虎养车都承诺，在购买后三年内发生鼓包等现象，公司将协同保险公司赔付，坚持做好售后工作。

用户对门店的依赖，才是途虎的追求

汽车修理市场的竞争激烈，在当下疫情环境下更为白热化。途虎养车深知能建立起顾客对门店的依赖度，是门店能够一直经营下去的长远之道。也正是如此，途虎才会在双十一做出承诺，买贵了，赔付2倍差价。只要有一位顾客对途虎的门店产生了依赖，他也会在无形中和同伴推荐这家店，如此一来，门店会有越来越多的客流，门店的口碑自然而然就树立起来了。

途虎知道，唯有让利于顾客，才能让顾客选择自己。

赢得消费者的信任，比什么都重要

途虎知道，一时的顾客难以让门店永续，唯有让顾客满意才能有长久的生意。双十一的活动，途虎让消费者实打实地享受优惠，也让有些消费者有了体验新产品的机会，提出“买贵就赔2倍差价”不仅仅是承诺，更展示了途虎的勇气。途虎的双十一承诺，让顾客真切感受到途虎养车的真心。