昨天（4月15日），一段“京东小哥用自杀式物流支援上海”的聊天记录流传网络。网传聊天记录显示，京东调配14批快递小哥开车进入上海，就地隔离，以14天为周期循环，满足每天的物流需求。

真实情况究竟如何？对此，京东内部人士对解放日报·上观新闻记者表示，京东在全力以赴调集全国人力、物力、运力等保证上海市的物资配送。京东物流已在全国范围内招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫保供人员在一周内前往上海增援，目前绝大多数已抵达上海。

此次援沪全部为主动报名，其中大西北内陆地区从西安北站、兰州中川机场、银川河东机场、乌鲁木齐地窝堡机场出发近两百人。最远的是来自新疆和田地区于田县的维族小哥吾斯曼·热介甫，他从于田县辗转汽车、飞机与大部队会合，跨越5000多公里，今晚就会到达上海。

需要澄清的是，对于网传聊天记录中“就地隔离”的说法，其实并非如此。京东方面对记者表示，“所有被调派的小哥都已打过疫苗，进入上海后并非就地隔离，在遵守政府管控的情况下，可以正常派送商品。”

近日也有市民反馈，来自京东的快递已经陆续收到，延期配送情况有所缓解。据了解，昨天京东在上海完成配送的订单数量较上一日提升了67%，已达到疫情前日均量的43%，而一周前仅有疫情前日均量的20%。同时，随着京东在全国调集的增援力量陆续到位，京东运力将进一步得到补充，预计17日将恢复到疫情前的60%，下周将总体达到80%左右；但鉴于上海各街道社区状态不一，具体地区的履约订单量可能存在一定的不均衡现象，但总体履约量将明显提升。

京东物流方面表示，目前仍然遇到的一些难题，比如很多酒店因为防疫规定，对入住人员有特殊要求，住进去后有可能没法外出，或者外出后没法返回。对此，京东物流呼吁：“小哥每日进行核酸检测及抗原检测，并且会执行严格的防护消杀措施，持核酸阴性证明上岗，希望能够多一些理解。”

近日，进入上海的高速公路上，一辆辆红色的京东集卡车也引起网民广泛转发。据了解，满载民生物资的50余个铁路集装箱和200多辆大货车也已陆续从广州、武汉、成都出发抵达上海，还有包括约10吨紧缺药品在内，大批量的医疗应急物资等通过包机航班、全货机的方式从北京空运到上海。

除此之外，还有来自上海政府部门的支持。昨晚，上海市人力资源和社会保障局官方微信发布文章，招募上海保供骑手。其中具体内容写道：“可外出居住地前往周边京东站点进行物资类订单配送，将京东订单根据配送地址分拣归总后进行集中配送。”

京东物流方面向记者表示，非常感谢上海市委市政府、各区、街道对于京东保供工作的指导和支持，通过加班加点及时调度，有力帮助企业解决难点、打通堵点，保障用户的基本生活需要。京东会充分保障好所有小哥及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资。

栏目主编：李晔

来源：作者：俱鹤飞