产品：iPhone 6（全网通）苹果手机
1曝iPhone6/6 Plus触屏失灵中关村在线消息：再过一段时间，苹果就要发布其最新的iPhone，不过在这之前，似乎他们还需要解决一下iPhone 6与iPhone 6 Plus存在的一些麻烦。根据多家媒体的报道，有越来越多的iPhone 6和6 Plus用户都声称自己的手机出现了触屏失灵的情况。
曝iPhone6屏幕出现失灵情况
所谓触控屏幕失灵问题是指，iPhone 6系列的部分机型的屏幕顶部会出现一个灰色、闪烁条纹，随着时间的推移，这些条纹会逐渐扩大，使得屏幕对手指的触控反馈越来越差，出现没反应或反应不灵敏的问题。
AppleInsider统计了美国四家人流量很高的苹果专门店的相关数据，发现在这个问题真的很严峻，超过五分之一来修iPhone的用户碰到的都是它。
在该问题被媒体曝光之前的四天时间里，这四家店接待了2804名寻求帮助的iPhone用户，其中547人手持iPhone 6、965人拿着iPhone 6 Plus，最终分别有47部iPhone 6、265部iPhone 6 Plus确认为触摸屏故障，占比分别为8.5%、27.5%。
紧接着是在该问题曝光之后的三天时间里，共有3039名iPhone用户前来寻求帮助，，iPhone 6、iPhone 6 Plus分别有564部、1094部，而最终确认为触摸屏故障的分别有66部、409部，占比达到11.7%、37.4%。
触摸屏失灵的iPhone 6/Plus越来越多
苹果如今似乎已注意到有不少用户反映自己的手机出现这个问题，外媒Appleinsider称苹果给出的一个解决方案就是假如你的手机还在保修期内的话，你得赶紧去换一部新的手机。如果手机已过了保修期，那么你只能寻求第三方维修店的帮助。
2苹果iPhone6详细参数苹果iPhone 6（全网通）
| 基本参数 | 上市日期2014年09月 手机类型4G手机，3G手机，智能手机，音乐手机，拍照手机 |
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| 屏幕 | 触摸屏类型电容屏，多点触控 主屏尺寸4.7英寸 主屏材质Multi‑Touch（IPS技术） 主屏分辨率1334x750像素 屏幕像素密度326ppi 窄边框4.25mm 屏幕占比65.81% |
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| 网络 | 网络类型单卡，全网通4G网络移动TD-LTE，联通TD-LTE，联通FDD-LTE，电信TD-LTE，电信FDD-LTE 3G网络联通3G（WCDMA），电信3G（CDMA2000），移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）支持频段2G：GSM 850/900/1800/19003G：CDMA EVDO 800/1700/1900/21003G：WCDMA 900/21003G：TD-SCDMA 1880-1920/2010-20254G：FDD-LTE B1/2/3/4/5/7/8/13/17/18/19/20/25/26/28/29WLAN功能双频WIFI，IEEE 802.11 a/b/g/n/ac 导航GPS导航，A-GPS技术，GLONASS导航连接与共享NFC（仅限Apple Pay），蓝牙4.0，VoLTE |
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| 硬件 | 操作系统iOS 8.0核心数双核CPU型号苹果 A8 M8协处理器 CPU频率1.4GHzGPU型号Imagination PowerVR SGX6450 处理器位数64位RAM容量1GBROM容量16GB/64GB/128GB 存储卡不支持容量扩展电池类型不可拆卸式电池电池容量1810mAh 理论通话时间840分钟 理论待机时间250小时 其他硬件参数互联网使用时间：10小时（3G），10小时（4G）,11小时（无线网络）视频播放：11小时音频播放：50小时 |
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| 摄像头 | 摄像头内置 摄像头类型双摄像头（前后）后置摄像头800万像素前置摄像头120万像素 传感器类型背照式/BSI CMOS 闪光灯True Tone闪光灯 光圈f/2.2 摄像头特色单个像素尺寸1.5微米，5镜式镜头 视频拍摄1080p（1920×1080，30帧/秒）视频录制（后置摄像头）720p（1280×720，30帧/秒）视频录制（前置摄像头）慢动作视频，延时摄影视频，影院级视频防抖动功能，连续自动对焦，视频录制过程中拍摄静态照片，优化的面部识别功能，3倍变焦，视频地理标记功能拍照功能Focus Pixels 自动对焦，自动图像防抖动功能，自动 HDR 照片，优化的面部识别功能，曝光控制，轻点对焦，照片地理标记功能 其他摄像头参数iSight 摄像头，混合红外线滤镜，蓝宝石水晶镜头表面 |
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| 外观 | 造型设计直板 机身颜色深空灰色，银色，金色 手机尺寸138.1x67x6.9mm 手机重量129g 操作类型物理按键感应器类型加速传感器，光线传感器，距离传感器，指纹识别传感器，三轴陀螺仪，气压计，电子罗盘SIM卡类型Nano SIM卡机身接口3.5mm耳机接口，Lightning数据接口 |
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| 服务与支持 | 音频支持支持AAC/Protected AAC/HE-AAC/MP3/MP3 VBR/Audible/Apple Lossless/AIFF/WAV等格式 视频支持支持H.264/M4V/MP4/MOV/MPEG-4/等格式 常用功能计算器，电子词典，备忘录，日程表，电子书，闹钟，日历，录音机，情景模式，主题模式，地图软件 商务功能飞行模式，名片扫描，数据备份，数据加密，App store，Siri 服务特色1.用户需要持个人身份证与设备到Apple Store零售店，店内的Specialist专家会对设备进行价格估算，之后以相应价格优惠购买新机型2.支持以旧换新的产品需要是iPhone 4及后代机型3.旧iPhone必须是在中国销售购买的，包括国行、港行以及在台湾、澳门销售的行货苹果iPhone，日行、美行等都被排除在外其他功能参数500 cd/m2 最大亮度，全 sRGB 标准，正面采用防油渍防指纹涂层，支持多种语言文字同时显示，放大显示，便捷访问功能 |
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| 手机附件 | 包装清单主机 x1具有线控功能和麦克风的Apple EarPods x1Lightning to USB连接线 x1USB电源适配器 x1Lightning to Micro USB Adapter转换器 x1资料 x1 |
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| 保修信息 | 保修政策全国联保，享受三包服务 质保时间1年 质保备注iPhone及所含配件享有1年的保修期 客服电话400-627-2273 电话备注周一至周五：9:00-21:00；周六至周日：9:00-18:00 详细内容自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受15日内退货或更换一部享有重新计算1年保修期的设备，15日以上在质保期内根据具体情况更换相关部件或提供一台部分重新装配的设备，仅保留消费者现有设备后盖。更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。进入官网>> |
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*本信息来源于ZOL产品库
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