录入信息、维护秩序、进行流调……在疫情防控的第一线，有很多的“朝阳群众”自愿加入志愿者行列，为疫情防控做出贡献。请听今天的《体育人在抗疫第一线》跆拳道教练赵琳的故事：

赵琳，朝阳区体校跆拳道教练。这次疫情的发生，对她来说有些特别。丈夫和孩子都在体校内封闭，防控不停训，而她选择到社区当一名志愿者，为朝阳区的疫情防控工作出把力。赵琳说，这已经不是她第一次作为社区志愿者支援街道：

“每次疫情我都有支援社区街道。这次的工作和之前不一样，之前一直是核酸检测维持秩序这一块，这一次是进社区，做流调检查，就是打电话，然后把信息再输入电脑中。”

打电话看似简单，但赵琳开始做这份工作的时候才明白其中的困难。每天，赵琳9:30到社区，下午5:00结束，中间的时间只要大数据一过来，就要打一波电话，平均每天要打90个。数量是一方面，和每个人在短时间内有效沟通完成流调，是赵琳面对的新的挑战：

“有的配合，有的不配合，有的会说‘我就不告诉你’,或者不回答我的问题。挂了电话我心里也很生气，但还会选择继续沟通。”

和形形色色的人沟通，对于赵琳来说并不是非常擅长的方面。于是，她会把自己的想法和在队里的丈夫沟通。防疫人员也需要“精神支柱”。有时，一通电话就能解决问题：

“和他通话的时候我就在思考，为什么就是不回答我这个问题？和他聊了聊后我也觉得，可能还得再继续去沟通，每个人都有自己的沟通方式，我们需要本着相互体谅，共渡难关，最后就都能解决问题。”赵琳说。

为了疫情防控的工作，夫妻俩还达成了一个共识：

“我俩也说过，面对防疫这个事，什么样的问题都能克服，家里的困难都是小事，没有解决不了的。”赵琳说。

作为体校教练，带队集训、比赛，常常把队员和成绩放在了第一位，把天秤倾斜到事业这一边，而现在，赵琳把体育人“舍小家，为大家”的精神带到了防疫一线，只要国家需要，她便义不容辞，并且一定做好：

“硬着头皮我也得做好，虽然我心里可能有万般的纠结害怕，怕做不好，可是整个的表现出来，我一定得做好。”赵琳说。

在这一过程中，也让她得到了新的启发：

“很荣幸，因为我在体校是教练员工作，很难接触到这种工作，我们直接接触的是学生，工作关系不是那么复杂，不会接触各类各样的人，这次工作还是对我有很大启发。我也会和孩子们讲一些我在工作中的趣事，告诉他们，长大以后不要以自我为中心，学会沟通和帮助他人。”赵琳说。