文章有些长，全是满满的干货！
我们身边大都从事的行业，职业，都离不开“顾客”。顾客是所有行业终端消费者。产品，物品，只有到了消费者手里，才能算是良性消化。门店需要顾客，平台需要粉丝，网购需要网民购买，等等……
在商业中，各行各业都需要客户，没有客户的行业终究很难经营下去。
当下很多平台，实体店，微商，线上，线下等所有商业场所，最缺的是什么？
缺【顾客】对，是缺顾客，因为只有顾客的消费才能让资金流动起来，资金才能像水一样循环起来。给大家打一个简单的比方，一个卖衣服的，一个开饭店的，一个菜市场菜卖的。
卖菜的老板，老板的家人家，需要不需要卖衣服，一年能卖几件衣服穿，卖菜老板以及家人买了衣服穿，钱流向了哪里？
给了卖衣服的老板娘，卖衣服的老板娘是不是经常在饭店吃饭，钱是不是又流动到饭店里了。
饭店的老板每天是不是需要买各种新鲜菜，钱又循环的流回到卖菜的老板手里。
每个人都是老板，又都是顾客《消费者》！钱循环的快，各种生意才好做，大家都有钱周转，生意才能有机会做强做大！
问题来了，我们现实中并不是举个例那么简单，各个行业需要根据市场需求大不大，竞争大不大。没有顾客的商业很容易倒闭，难以经营下去！经营者不但抓产品的品质，看市场的需求，还要看经营的能力，如何能把顾客吸引进来？如何有能把顾客经营好？成为你复购的老顾客？
顾客是所有商业的“根本”那么我今天就和大家分享如何能让你的商业不缺“顾客”的四个关键步骤，经营顾客的“四大法宝”
第一个步骤：《拓客》也是引流。任何行业没有顾客第一件事是不是想顾客从哪里来？尤其开实体店的生意惨淡的很多，为什么？开店等着顾客上门，还是传统方式那一套。
你的顾客早就被各种网购平台引流走了，我们坐在店里“等”顾客上门。
我们看到很多网购平台，各种优惠吸引消费者进来，一元能买到十元的产品，类似这样的看似赔钱的买卖，其实是平台在做《拓客》引流。
客量越大消费群体就越多。有了量慢慢就有了《消费品质的顾客》实体店想要打破传统等顾客上门的习惯，就要主动出击，可以在各个能帮助店引流的平台做做宣传。
方圆几公里商圈拜访，用你店里最《拿的出手的产品》，产品小不怕，要精！去做引流。
《不能用店里差的产品》吸引顾客，不然顾客用了不好，辛辛苦苦引流来的顾客，没能留的住，反而到处会说你家产品不好而影响你的生意。所以第一个关键步骤，是《拓客》引流。
第二个步骤：《留客》从方圆几公里，通过商圈拜访，拓回来的顾客会在你店里做体验是不是？体验感觉不错，就会有机会下次再光顾，体验不好就会把辛辛苦苦引流的顾客流失。
体验是《留客》关键的环节，大都说店家犯了一个通病，把辛辛苦苦引流来的顾客，就想立马变现，一下就想让顾客成为一次高消费，【拓客就宰客的不良习惯】。逼的顾客高消费，你的业绩是提高了，顾客再也不来了。到头来还是缺顾客！
所以《留客》最重要，用良好的服务，优质产品，让顾客体验。第一个条件先上顾客满意，一切建立在满意基础上。才能有几机会留住顾客。
第三个步骤：《锁客》顾客满意了，有意愿下次再来，这时候还要给顾客优惠，引导顾客办小卡项，优惠卡，次卡，会员卡，能够让顾客循环来店的小卡项！开始不建议让顾客办大的卡项。
这样顾客是不是来店机会增加，就有了培养顾客的机会，有了小卡顾客到店里机会就会增加，也就给了我们不断有机会服务好顾客的机会。
但是大都实体店员工犯了一个严重错误，让顾客办卡的时候，服务非常热情，哥长，姐短的叫的也亲，服务的也好，当顾客办了卡项来消费的时候，见不到现金的员工没了激情。这样把留下的顾客又流失啦。
没有懂得我们服务一次顾客是远远不够的，办小卡目的就是让顾客有超值的服务价值，才能有机会升级消费高的项目。一次服务比一次好，顾客消费一次会比一次高，顾客的消费能力都是我们用心培养起来的。第四步骤：《有品质的消费》
从店里没有客源，我们大量的引流了客源。
进店后每一个顾客体验，我们要用良好的服务，优质的产品，优惠的活动。
优惠卡，次卡，会员卡，只要让顾客感受超值的优惠，把顾客锁住。目的是给自己机会多多培养顾客时间，犹如人与人一样，感情都是培养出来的。
培养感情，培养信任，培养消费观念，经过一段时间的陪伴与培养，顾客在多种优质的环境中，不仅享受了优质的服务，良好的品质，懂得物有所值的消费理念。慢慢成为店里有消费水平的高质量客源。
顾客的信任，就是真正消费的开始！这正是我们经营顾客想要的结果。
我们总结一下《顾客》的四个法宝，拓客，留客，锁客，品质消费客！【四个关键步骤】缺一不可，如果大家能按这个规律经营顾客，相信你的店永远不缺客源，客源会源源不断而来，生意会火爆起来，如果有想法的老板都可以复制连锁店的经营！
