4月11日，上游新闻以《帮宝适纸尿裤长虫！》为题，报道了九龙坡新晋宝妈彭女士购买帮宝适纸尿裤，却遭遇活虫子一事，引起读者广泛关注，更有宝妈疑惑，该怎样选择纸尿裤呢？

4月15日，上游新闻热线966966/上游新闻APP记者参与了涉事三方（帮宝适品牌、家乐福超市和消费者）在杨家坪工商所的调解会，但最终三方未达成一致，现场协调未果。

△调解会现场

消费者提出“十倍赔偿”

4月15日上午，上游新闻记者来到杨家坪工商所，经调解工作人员了解情况，并查看了家乐福超市提供的销售许可相关证明，以及帮宝适品牌方提供的商检报告准予销售使用和日本出厂时的相关检验报告后，表示涉事单位相关手续是齐全的。

在调解现场，彭女士提出诉求，希望检测纸尿裤，如产品存在质量问题，要求道歉和赔偿。调解工作人员表示，维权要有理有据，更要依法，对于单一产品的抽检，未设置相关经费，而在消费者主张权益下，针对单个产品投诉需要自行举证，消费者可找第三方检测机构检测，提供相应检测报告来证明产品质量是否存在问题，根据检测结果进行调解，。

随后，帮宝适品牌方委托的城市经理，在调解中提出了该公司售后客服工作人员此前提出的解决方案，可以回收彭女士拆封的产品，由公司帮忙做进一步的检测，而为了不影响消费者使用，现场也带来了一包一模一样的新产品，但前提是消费者要信任，放心公司专业的技术和团队来检测，但彭女士依然坚持不接受。

经过近一个小时的调解工作，城市经理代表帮宝适品牌方又提出调解方案，可以退换产品，赠送彭女士宝洁公司价值200元的抵用券，作为支持品牌的感谢，以及报销因维权产生的打车费等。可对此，彭女士坚持自己提出“按产品销售价格的十倍赔偿”的诉求。最终，消费者与帮宝适品牌方经工商部门调解，双方无法达成一致。

彭女士告诉记者，她打算自己将问题产品送检。调解工作人员还表示，只要消费者证据充分，可按照法律、法规的相关规定，直接向有关部门申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

品牌方回应：产品无质量问题

彭女士购买的纸尿裤为何会出现虫子？4月16日，上游新闻记者得到了帮宝适传播与公关经理的回复称，4 月 1 日，公司客服热线收到该消费者的投诉，便立即查询了该批次产品的出厂检验报告，已确认该批产品为合格产品，生产环节中不存在虫子。同时，出于对消费者负责任的态度，也提供了医学事务协助跟进消费者反馈的宝宝皮肤健康问题，也与消费者持续保持沟通，希望能尽快帮助解决消费者的疑虑。

就产品出现虫子一事，该公关经理解释称，帮宝适的生产流程遵循全球统一的质量、安全及卫生标准，而整个生产线为全球标准化、全自动、封闭式生产线，可有效避免外物进入。同时，在生产过程中，产品需要经过120 度以上高温、高速运转、机器挤压，完全不存在虫子存活条件。此外，纸尿裤的成分和低于10%的湿度完全不能提供给活虫可以生存的条件。中国造纸协会生活用纸专业委员会也曾针对纸尿裤内有活虫一事作出说明，其中明确指出，纸尿裤的生产环节不存在活虫生存的条件。

同时，帮宝适品牌方公关经理还建议广大消费者在购买纸尿裤时，要注意查看产品包装是否完整无损，开启使用后，务必确保密封保存，以防止昆虫进入产品中，特别是目前南方的气候比较适合昆虫繁殖，要注意开封后产品的密封和保存。她还表示，该品牌所有的纸尿裤产品包装上均注明了该提示：请将纸尿裤放在卫生干燥的环境内保存并注意防晒、防高温；开封后注意干燥密封保存，避免灰尘或小虫进入，并尽快使用。

△杨家坪工商所提供的消费者权益争议调解

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育婴师支招：如何正确选择纸尿裤

婴儿纸尿裤早已受到许多宝妈宝爸们的青睐，因其与传统尿布相比更加方便、卫生。而如今，市场上纸尿裤品牌繁多，众多新晋宝妈宝爸对于婴幼儿纸尿裤的挑选和购买仍存在诸多疑惑和困扰，不知应该如何给宝宝选择安全又舒适的纸尿裤？在这里，上游新闻请高级育婴师支招，教宝妈宝爸们正确选择纸尿裤。

有着10年从业经验的高级育婴师胡小丽介绍，纸尿裤是否具备良好的吸水性、透气性以及安全性，是广大新手爸妈关心的重点，那么该如何选择合适的纸尿裤?

胡小丽介绍，首先纸尿裤大小要选择合适宝宝生长发育需要的，型号过小或过大容易后漏或容易侧漏，在选购纸尿裤之前，应看下包装上的月份、体重和尺寸的对照表。其次，关注纸尿裤的吸收性，由于一直穿在宝宝身上，宝宝排泄后，好的纸尿裤吸收性好、不回渗，这样宝宝接触水分的时间就短，能保持皮肤的干爽，宝宝会比较舒服，也减少了宝宝患尿布疹的概率。同时，吸收性好的尿不湿也可以减少更换尿布湿的频率，从而减少打扰睡眠中的宝宝。

胡小丽表示，买纸尿裤一定要慎重，以安全为第一衡量标准，要看厂家、验资质、问口碑，不是“进口”的就好，而是适合宝宝的才是最好的，还建议宝妈宝爸最好不要经常更换品牌。

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