建立良好人际关系是需要一定的技巧的,掌握好以下的一些技巧,帮助你打开人际交往的困局。
1.树立良好的第一印象
之前我们说过人际交往中的首因效应至关重要。第一印象在人际吸引中具有重要作用。人们会在初次交往的短时间内形成对交往对象的一个总体印象,这个第一印象会甚至直接决定你们日后交往是否能顺利进行。即便在人际关系的建立与稳定的过程中,最初的印象同样会深受他影响交往的深度。因此,在人际交往中成功地树立良好的第一印象是十分重要的。
戴尔·卡耐基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中提出了6条建议:
(1)真诚地对别人感兴趣。
(2)微笑。
(3)多提别人的名字。
(4)做一个耐心的听者,鼓励别人谈他自己。
(5)谈符合别人兴趣的话题。
(6)以真诚的方式让别人感到他很重要。
2.主动交往
有一个丰富多彩的人际关系世界是每一个正常人的需要。很多人的这个需要并没有得到满足。这里面当然有多方面的因素造成。有些人总是慨叹世界上缺少真情,缺少帮助,缺少爱,那种强烈的孤独感经常困扰折磨着他们。其实,很多人之所以缺少朋友,只是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式,总是期待友谊和爱情从天而降。他们被迫生活在一个人的世界里,自然无法避免心灵上的孤寂。
消极应对人际交往的人,只做交往的响应者,不做交往的始动者。交往交往,有来有往才能有交往,人际关系 是一个互动的过程,没人会无缘无故地对另一个人感兴趣,并且探索下去。因此,如果想赢得别人,与别人建立良好的人际关系,摆脱孤独的折磨,就必须主动交往。
3.移情
所谓移情,就是指站在别人的立场上,设身处地为别人着想,用别人的眼睛来看这个世界,用别人的心来理解这个世界。多用“我也有这样的时候”,“我遇到这样的事大概也会这个表现”,这样才能最快地与他人建立情感交流。这种移情的方式,积极参与别人的思想、情感的思维方式,是一种社交本领,他会把自己和他人拉得很近,避免很多误解、冲突。非常有利于与人建立良好的社交关系。
建立了良好的人际关系,还需要维持,再好的关系也需要维持。维持良好的人际关系,要注意以下几个方面。
1.避免不必要的争论
人与人在一起的时候,会讨论各种各样的问题,讨论的过程中难免发生一些争论,这都是正常的事。但是如果每次争论都以面红耳赤和不愉快结束,那么无论谁赢,都会很不舒服。何况太在意输赢的人,争论到最后很容易转化成人身攻击,最后大家不欢而散。
争论在人际交往中的作用是双向的,一要看尺度,二要看有无必要。非原则性的问题,让他三尺又何妨,对吧。再说,起了争论,观点不一致,大家就事论事,友好讨论协商,才是解决问题的方法。
2、敢于承认错误
承认错误是一种自我否认,但是如果明知错而不承认,会使你背上沉重的思想包袱。如果自己错了,就大大方方地承认,圣人都不敢说自己不会犯错误,何况我们这些普通人。
勇于承认错误的人,不但体现了自己的大方,也能给人留下诚恳的好印象,能非常好地树立自己的形象。
3、不要随意批评、指责和埋怨他人
“要比别人聪明,但不要告诉别人你比他聪明。”任何自认聪明的批评都很招人厌烦。而且,除却先天因素,人类的智商水平真的相差不多,谁都比谁聪明不了多少。很多人的聪明之处就在于知道克制自己的“聪明”。
如果你想获得一个良好的人际关系,记住一个秘诀:只说别人的好处,不说别人的坏话。学习用提醒别人的方式,让别人感到我们并不是认为他们不聪明或者无知。
记住,只要你不伤及别人的自尊和自我价值感,什么事情都好办。
不到万不得已,不要自作聪明的批评别人,即便善意的批评也要说究方式方法:
a、批评别人从称赞和诚挚感谢开始
b、批评前先说自己的错误
c、用暗示的方式提醒他人注意自己的错误
d、领导者就启发而不是用命令来提醒别人的错误
e、非必要,尽量保住别人的颜面
4、善于解决冲突
期望朋友之间友好和睦,是每个人的愿望,但是即便是最亲近的朋友之间也难免有冲突的时候,善于解决这些冲突才能有效的防止人际关系的破裂。心理学上能帮助人们控制和消除冲突的步骤:
(1)相信一切冲突都可以解决。
(2)客观地了解冲突的原因。
(3)具体地描述冲突。
(4)向别人请教自己的观念是否客观。
(5)提出可能的解决冲突的办法。
(6)评价这些办法,筛选出对双方都有益的最佳办法。
(7)尝试使用选择出的最佳方法。
(8)评估方法的执行效果,并适当加以修正。
良好的人际关系需要建立,更需要维护,每个人都可以借助这些技巧和原则,找到适合自己的打破社会壁垒的方式,总之“多栽花,少种刺。”你的社交之路才能更顺畅。