相信大部分做外卖的商家都有过被风控的经历？那么我们的店铺为什么会被风控？哪些情况下会被风控？如何避免被风控？我们只有了解了这些才能尽可能去避免被降低流量，甚至置休店铺的处罚。不需要做笔记哦，建议直接收藏或关注。

一.后台数据异常

1.当我们店铺正常好评率5-10%，突然某一天好评率翻倍达到20-40%时，系统就会开始排查异常订单引发风控。

2.当我们正常下单转化率15-20%，突然某一天转化率达到30-40%，翻倍必引发系统自动排查，一但当天有S单，就会被抓取出来，引发风控。

3.客单价异常，举例当我们店铺日均营业额15，突然某天由于补大单，导致客单价翻倍3倍以上达到45以上会引发系统排查订单。

4.同一时间大量虚假订单，几分钟就10多单虚假订单，或非品类高峰期【如明明是烤串夜宵结果下午三点非高峰期大量出单】大量虚假订单的极易被识别为异常订单。

二.虚假配送

1.记住:异地下单必风控，下单的人在天津，店铺在北京，即使关闭定位，系统后台也会搜索定位，定位异常基本上2次就会被风控了。

2.定位与实际地址不符合，必须关闭手机权限，关闭定位。如果骑手偷懒未到达指定位置就点击送达，当日3次大概率就会被风控。

3.下单的手机长时间与店铺出单手机或电脑在同一网络ip地址下，即使下单时关闭手机wifi，80%在下第三次时就会被认定为商家相关人员，有时会直接手机无法使用优惠，如之前多次被处罚，也有可能直接风控。

4.大量相同地址的，尤其还在商家100米之内的，同一天出现极易被识别为虚假订单。

三.手机号已被平台标记

1.商户互刷必风控，两个商户同一天互相为对方补单量，必风控，尤其两方手机均是绑定出单外卖商家版 情况下。

2.外送员手机绑定美团配送系统，一旦外送员为商户补单的手机为配送用的手机及手机号，必被风控。

3.专业刷霸王餐，或补单团队，手机序列识别号早已被平台标记，或利用电脑补单软件的二次下单必备风控。

4.每日多次下单，同一用户在同一店铺每日下2单，连续下单第三天必被风控。

5.在同一店铺每月下单超过15次的，90%店铺会被风控。

四.系统读取手机信息【下载时提示点了同意】

1.系统读取通讯录，发现通讯录有备注了商家姓名的准确电话的，大概率下单每周超3次即被风控。认定为商家相关人员。

2.同意过系统读取手机定位的，会识别顾客常用地址，行动轨迹，当前位置，如顾客常用地址为商家10米内，如顾客行动轨迹经常进出商家，如顾客当前实际位置就在商家10米内的几乎超不过三次就会被风控。

3.同意过读取wifi信息的，会把处于同一wifi下的用户识别出来，如和商家在同一wifi必风控，如和商家相关人员在同一wifi不超三次必风控。

4.同意过读取手机识别码，一旦该手机下载过某团外卖商家端并登录，必然会被认定商家相关人员。

五.与商家产生过关系

1.一旦下单时转发给商家去支付，第二次必判定为商家相关人员。无论是通过支付宝还是微信，因为支付账户实名是商家。

2.双开或多开某团app只要手机上有过被认定为商家相关人员的，无论是登录他人账号，还是双开app都会被认定为商家相关无法用券，甚至风控，因为平台是依据手机识别码判定。

3.亲测过即使手机刷机，重新下载某团app，即使更换另一手机号，只要实名是被锁定为商家相关的，均不可以再次补单。均会被风控。

4.与商家有过大量钱财往来的，尤其通过微信与商家转账，接着又下单的，大概率第二次就会被识别出来。

六.行为习惯异常

正常用户会通过首页或分类页点开店铺下单，新客大概率会浏览评价下单，一般平均时长3分钟，

如我们补单直接搜索店铺就下单【异常1】，而且1分钟就下单【异常2】，

作为新顾客不看评价直接下【异常3】，

用券导致商家实收大于支付的【异常4】，

直接下自取单，且没在商家附近【异常5】

每次下该商家都好评【异常6】

提前点确认收货【异常7】

收货立刻给好评【异常8】

好评使用重复图片，使用相同文字【异常9】

以上违背顾客下单习惯的超过3项2次必备风控。

以上均是侯哥通过血的教训总结出来的，希望大家不要踩雷哦。最后告诉大家一个小秘密，客单低于同行，先补转化率，转化率高了达到前10%了，曝光还不起来怎么办，补客单价【大单】。本期太多讲不完，咱们下期在讲如何正确补单。或留言评论～

【作者简介:80后餐饮人，曾就职比格、呷哺、肯德基、嘉和一品等等企业，欢迎点赞，收藏，评论，转发，喜欢的话请关注我@侯哥聊外卖​】