“这是人们会说起的一年,这是人们说起就沉默的一年。”
借用布莱希特的诗句来形容2022,是再贴切不过的。
在头重脚轻和刀片入喉的疼痛中,我们迎来2022年的尾声。这一年很奇怪,过程中觉得特别漫长,回头看,又觉得特别快。
慢,是因为你想了很多,反复不断的疫情让你有了过剩的思考;快,是因为你可做得太少,核酸、居家、网课、静默……来回拉扯中,你无法腾出时间使劲撒欢。所以有人躺平,有人围炉煮茶,大家的步子都放慢了。
这一年,我们习惯了沉默。
喊了太多的加油,后来大家都慢慢喊不动了,都不再盲目乐观了,这有点像斯托克代尔悖论,悲观主义者反倒活得长久。
当你已经做好了最坏的打算,你反倒获得了顽强的生命力。所谓的长期主义者,就是当长期处以低谷,还能抱有活下去的能力。那就是对短暂的明天不抱有希望,就不会被一次次的失望中击倒。
这一年,我们习惯了孤独。
以前我们害怕独处,因为人一旦独处,就无法从外部环境中吸取能量来战胜自我。但如果外部环境已经如此糟糕,以致于你很难捕捉到有效的能量时,你开始回归内在。这不是内卷,也不是内耗,而是你要学着享受自处的时光,学会思考我是谁,我应该怎样做时间的朋友,该如何自我疗伤重新出发。
所以,孤独如果不能打败你,就会再造一个崭新的你。
这一年,我们也试着去行动。
即使行动受制于艰难的不确定,变得有些笨拙,但尝试仍是有必要的。米兰·昆德拉说过:“往哪走,都是往前走”。
最糟糕的是你害怕了,停滞了,那才是真正的倒退。所以,当你站在十字路口感到迷茫的时候,化解迷茫的唯一办法就是——迈开腿,走出那一步。因为,不管往哪个方向走,都是在前进。这无关对错。
所以,这一年无关对错。
每一个勇敢尝试的人都是英雄。
即使是如此艰难的一年,我也尝试着做了一些行动。年初长期的居家隔离,实体店举步维艰,经过我一番考察评估后,我启动了一个社区生鲜无人零售项目。我的出发点是希望通过对场景的重新植入,借助智能设备终端,从最后1公里到最后100米,借助疫情变量来实现新的消费增量。
几个月后,我又亲手否定了这个项目。因为我发现,即使是疫情因素,人们仍需要良好的交付体验。无人零售,在交付这一环节上的人效、品效和场效上都存在无法逾越的瓶颈。人们在度过新鲜期后,需要的是持续稳定、强信任、高粘稠度的交付。
于是,我顶着巨大压力,再次回到实体零售——即古老的社区门店模式。但是这一次,我对门店进行了升级,形成我们的三代店——形象品牌化、品类场景化,并通过线上营销赋能线下,实现线上转化复购和促进客单。事实证明,三代店模式初步来看是成功的。
当然,我们的门店模式依然存在很大的提升空间,我也很清楚需要提升的地方和需要迭代的方向,一切都需要时间,当然也需要一些要素的配合。但我想我会继续思考,继续折腾,继续前行。
这是一个艰辛而古老的行业。
因为它实在太卷了,以致于它更多时候比拼的是你弯腰捡钢嘣的能力。我今年跟一个朋友开玩笑说,这是一个聪明人干不好的行业,很多互联网天才最后都倒在生鲜的门口,因为它没有捷径可走,你也不要妄想能当个甩手掌柜。
然而它的市场盘子又是如此巨大,特虽是在线下它有着顽强的生命力。所以还是吸引着很多人跃跃欲试想要进入。我只能是祝他们好运!
有时候,我也会怀疑自己的选择,在今年新店开业的当天,我在突出如其来的狂风暴雨中淋了个落汤鸡,现场一片狼藉。虽然脸上还挂着笑,但心里其实是怀疑的。我不知道是什么让我一路坚持了下来,但我想总会有它的原因。
也许人生总是不容易的,苦难就是生命的底色。
现在我们又一次遭遇最艰难的时候,这是最难熬的一个冬天。许多公司、工厂、门店,据说都只剩下老板还坚持在岗位上,他们还在做最后的一丝努力,去维持自己的事业心血还能运转下去——那仅剩的最后一点体面,哪怕是以如此笨拙不堪的样子。
那些忧伤的老板,都活成了暗夜里逆战的孤勇者。
我不知道这段日子还要多久才能过去,但我深信人类这个物种顽强的生命力。虽然,很多家庭可能全都阳了,开始是大人阳了,小孩学着照顾大人,后来小孩也阳了,那就互相照彼此。上网课的老师阳了,就由其它老师顶上;老板阳了,老板娘顶上……这可能是证明我们存在的唯一方式吧。
甚至2022年的最后一周,我已经基本把一些药物搞清楚了:盐酸氨溴索是化痰止咳的,氢溴酸右美沙芬是镇干咳的,马来酸氯苯那敏是缓解流涕打喷嚏的,醋酸泼尼松片是抗过敏缓解咳喘的,头孢克肟和阿奇霉素都是抗生素用于抗菌消炎的,布洛芬、对乙酰氨基酚和阿司匹林则都是退热止痛的,莲花清瘟和小柴胡是风热感冒的,藿香正气水是风寒感冒的,蒲地蓝是清热解毒的……哪怕当一切都不可信,甚少我们还能相信自己。
加缪说:只有经历了寒冬,我才知道,我身上有一个不可战胜的夏天。
我们从来没有像这样需要获得内在的力量,即使你已经很失望了,对于网络上的恐慌情绪你难以回避,对于各种专家的建议也是将信将疑。
“我们所可以自慰的,想来想去,也还是所谓对于将来的希望。希望是附丽于存在的,有存在,便有希望,有希望,便是光明。”——这就是鲁迅所说的光。
即使冬天看起来不可战胜,但我们不也在准备着来年的计划么?