“日韩最流行十大发型”、“香港进修归来的首席理发师”、“进口零损伤的染烫水”……现如今,这些关键词充斥着临沂美发行业,很多消费者即便知道美发行业藏有不少猫腻,但是在实际消费的时候,心里依旧会有一道坎儿,面对价位表依然会选择价位相对较高的产品,而卖到上千元的烫染水真值这些钱吗?
这种廉价的烫发水,被摆在不显眼的位置。
没有一个字的包装 店员口若悬河的忽悠
13日,记者以等人为由来到市区一家高档理发店,一位穿着时尚的店员接待了记者。即便是表明了自己没有染烫理发的需求,但店员依旧很热心地建议着,“人一烫染了气质立马不一样,您要是烫染了,换一个最近特流行的发型,那回头率甭提多高了。”看到记者有些动心,店员便立刻拿出了一本产品价格书,里面的价格从498元到2000多元不等,听到记者嫌贵,店员便立刻解释起来,“您的头发长度决定了您的价格,同样的产品,长发肯定比短发更费钱。不过您不用担心,现在加入会员就有折扣优惠,有一款染烫套餐还有5折优惠。”
一番推荐后,记者以各种理由拒绝,店员悻悻地离开了。随后,店里又进来了两位女性顾客,立刻有3位店员围上去,热情地服务起来。没一会的工夫,两位顾客便选好了套餐,开始洗头发准备烫染了。记者好奇地凑过去询问套餐的选择情况,一位店员表示,两位顾客选了560元的套餐,这样的药水是纯进口的,定型效果好,对头发几乎没有损伤,卖得非常好。记者拿起该店员介绍的烫发水,全是英文的包装让记者一头雾水。看到记者疑惑,店员马上解释道:“你不用担心,我们这款烫发水已经卖断货好几次了,都是老板从香港直接进货,质量绝对有保障。”
记者通过观察发现,在选择染烫产品的时候,很多顾客都是看着一个字没有的包装瓶,听着店员口若悬河的宣传语,然后做出选择。而在选择了产品后,顾客便去做染烫前的准备工作,店员在后台操作的时候,调制好的药水究竟是不是刚刚挑选的产品,会不会“狸猫换太子”,顾客就无从知晓了。顾客真正用的那些染烫水真的就是刚才选中的高档进口货吗?
染烫水批发价最贵的50元左右 20元左右的效果就很好
究竟在高档理发店动辄几百元甚至上千元的染烫套餐,在批发城值多少钱呢?记者来到一家理发用品批发城,进价廉价的产品大多是一些包装简易的瓶身,价格在六七元不等,而销量最好的则是包装外文、香味浓郁的产品,批发价在25元到30元左右,也有一些大品牌的染烫水售价在50元左右。“大牌子的染烫水一般进货少,还是中低价位的销量好。”批发城一销售人员表示。
业内人士王女士经营理发店已有近20年,她告诉记者,自己在进货的时候,不会选价格特别低廉的染烫水,会选择中档价位的产品,效果就非常好。“以前为了顾客,也进过所谓的‘大品牌’,但实际染烫效果还不如中档价位的,所以最后一番实验后,还是选择我经常用的信得过的一些中档价位产品。”王女士表示,一般进货价在20元左右的染烫产品,效果就已经很好了,进价再高的,无非就是一些在香料和包装上下工夫的产品。
“其实烫发剂就是由氨和硫代醣酸等化学成分配置而成的,说到底都是一些化学原料。”王女士说,在上世纪九十年代的时候,染发剂基本就是用氨水制作而成,抹在头上全是浓浓的氨水味,那时候一瓶3元的氨水能染50多个短发。随着社会的不断发展,产品也更新换代,成分也渐渐多了起来,但是最根本的东西不会变,因此产品也就值那些钱,再高了就不是产品的价格,更多的是人为的虚假宣传和“忽悠”。
进15元卖500元 抬高价格也是被逼无奈
在采访中,业内人士王女士感慨道,随着顾客需求越来越高,她进货的时候,也会十分谨慎,尽量选择一些老品牌和质量过关的产品,要对顾客负责。但王女士渐渐发现,很多时候在染烫价格上,原本只想挣个水电费的价格根本得不到顾客的认可,“以前我总觉得挣钱只要够本够吃就行,所以15元进货的产品我也就要个五六十元,可是后来不少顾客总觉得这个价格太低廉,会认为产品不好。所以为了留住顾客,让她觉得我东西好,我只能抬高价格,最高能卖到500元。”王女士很是无奈。
而一些高档有名气的理发店,之所以要价高昂,除了店租、人员工资之外,还有一种“品牌效应”,王女士给记者举了一个例子。女人在买衣服的时候,有的品牌衣服质量也不怎么样,但还是有人喜欢买品牌的衣服,除了品牌的衣服穿上有面子之外,还可以在试穿衣服时享受店家提供的服务。“选染烫产品和买衣服是一样的道理,选择去高档理发店,店员‘姐姐’‘哥哥’喊着,热水凉水伺候着,也是一种服务的享受。”王女士对记者说,选择了高昂的染烫套餐,其实也是对理发店服务的一种消费。
选择高价产品是心理在作祟
那么,消费者在知道染烫水廉价的情况下,在选择染烫产品的时候,真的会选择五六十元的吗?记者随机采访了20位女性消费者,其中,14位女士表示会选择价位在300元到400元左右的产品。“其实之前也看过新闻曝光,说染烫产品的进价很便宜,有的甚至几块钱,但是自己烫的时候,总还觉得贵一点的,质量会稍微好一些。”市民张楠说。
只有一些老年人会选择价位较低的染烫产品,她们认为烫发染发的水都是一样的,只要染烫就会有损伤,而不是像宣传的那样,买瓶发膜、蜡油就能解决问题。“所谓的发膜、打蜡产品,质量也都差不多,批发好的三四十一瓶,到了高档理发店就上百上千了。”业内人士王女士表示,通过店员的夸大宣传,心理上就会觉得护理会有大作用,其实护理真的不是那么值钱。
王女士还解释道,烫发水的化学成分中,硫代醣酸是改变头发结构的主要成分,氨的作用则是使头发膨胀,现在有些理发店开始推崇纯天然的产品,主要是想迎合消费者喜欢养生、喜欢纯天然产品的心理,从而说服顾客烫发,只要消费者烫发,利润就是很可观的。
记者何青