职场中做事,哪里有“如意如意,随我心意”。
无非是各种不如意的排列组合。你看好了往东走,就有人想要往西。你觉得要优先开源,就有人坚持一定要先节流。文明的职场环境里,强行压住是万万使不得。只能叹一声可惜,我们做不到电影中话事人那样的霸气。规则自己定,主意自己拿。想做什么,直接问一句,谁赞成,谁反对。一通掀桌子扔椅子的操作之后,硬生生把“不如意”,掰成了“如意”。
电影之外的职场,却并非如此。一个项目方案出来,想听听众人的想法,把所有的相关方拉到一起。要么有足够的资源支持,就喝个茶看个ppt,走一下形式上的过场,方案就过了。真的让他们打开天窗说亮话,赞成的未必很多,反对的声音,一定会有。即使已经事先做好了虚心接受的准备,但事情临到,耳朵听到直接或委婉的反对,心里多多少少,会不太舒服。
我等平凡职场打工人,怎样才能离“如意如意,随我心意”,更近一丢丢呢?
还是那句话,跳出棋局外,看清局内势。
首先是要解决好自己的情绪问题。不是说,有人反对,问题一定在你;也不是说,你遭到反对觉得不舒服,一定就有什么错。——都不是。被人反对,还能真心实意从里到外乐呵呵,实在没怎么见过。表面乐呵呵的,见过;内心是否也如此,难说。往往从他们的后续小动作里,可以看到些端倪。被人反对,正常的反应,一定不舒服。所以这时候有了情绪,本身没有错。
但是,如果这个情绪不解决好,就会影响事情的进展。你想把这个项目做起来吗?你想按照自己的想法去执行吗?你想让别人,团队内外的相关方们,都拧成一股绳吗?你想有效利用好所有的资源吗?——想的话,就要放下自己的情绪。无论怎样厌恶,都要把局外的自己,和局内的自己,分分清楚。用局外人的眼光,去看这些反对;用局内人的行动,去处理这些反对。
别人对我们说“不”的时候,我们的第一反应常常是,他是在针对我,针对我这个人。然而实际上,反对意见中,有些是对人,有些并非对人。芥菜树下看,和你无仇无怨的,犯不着针对你。有点自己小心思的,或者是利益驱使,也许表现出来是针对你,但本质上,仍然是针对事情本身。对人的,如果你看到了自己的问题,并且能够随之改变,可以尝试作出调整。不然,就暂时放一边。对事的,就可以一一分析。
有的反对意见,和你的方案存在根本上的矛盾,几乎无法调和。除非你的方案作出彻底的改变,否则无法消除这些反对。这种情况,就看你能妥协的程度了。如果妥协到失去意义的地步,如同鸡肋,不如坚持自己的想法。
有的反对意见,不在于方案本身,而是对方没搞清楚。也许是你没讲清楚,也许是他没听清楚。总之,他以为的你的方案,和实际上你的方案,是两码事。这时候,就需要用他能看懂,能理解的方式,重新加以说明。沟通明白之后,如果利益上一致,也就不存在反对的理由。
总之,要处理好反对意见,不能一味硬碰硬。首先调整好情绪,然后局外眼光看全局,局内行动来处理。职场上,不怕反对意见,怕的是你害怕反对。
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