如何做一个良好的工作总结(如何写一份高质量的工作总结)
如何做一个良好的工作总结(如何写一份高质量的工作总结)
2024-11-25 06:09:49  作者:浩欧巴  网址:https://m.xinb2b.cn/sport/pdn133728.html

快到半年度工作总结了,你在写报告之前可以阅读一下这篇文章,下面我们就来说一说关于如何做一个良好的工作总结?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!


如何做一个良好的工作总结

快到半年度工作总结了,你在写报告之前可以阅读一下这篇文章。

工作总结有四步:

第一步,罗列工作成果

工作总结不是简单地罗列你做了什么事情,而要从老板的角度出发,老板希望看到什么?当然是你的工作成果。

你可以按照成果-过程的格式来写,比如:成果——把客户投诉率从10%降低到了1%,过程:对客服团队开张三轮培训,采用AI机器人协助线上回复,和研发部沟通技术细节。

老板真正想看到的就是“把客户投诉率从10%降低到了1%”这个成果,至于你是怎么做到的,他不一定想了解所有细节。

第二步,对成果进行分类

成果通常有多项,你在总结时不能罗列21项成果直接给老板看,而是要进行分类,也就是合并同类项。

有三种分类结构:时间顺序,并列结构,重要性顺序。

比如我曾经辅导过一位高管做年终总结,他最初的汇报事项有11个,没有分类,我建议他按照他们行业的惯例来分成三部分。

比如:采用时间顺序,可以分成投标前、投标、投标后等三个阶段。采用并列结构,可以分成团队管理、外部沟通、个人学习等三部分。其中个人学习下面的三件事又可以按照重要性顺序来写,第一件最重要,以此类推。

第三步,提炼小标题

工作总结中最常见的小标题就是:2021年工作回顾,2022年工作计划。这样写没有错,但是缺乏灵魂和力量。

我们要对分类后的成果提炼小标题,以结论形式表达,比如:2021年搭建了完善的培训体系,2022年培训体系助力公司业绩增长。

如果你是老板,肯定对后者会更满意。

第四步,写大标题

大标题可以采用主副标题形式,主标题是中规中矩的形式,副标题是工作总结的总结论,比如:2022上半年工作总结——加强团队招募,完成业绩同比增长45%。

工作总结也是一种职业化素养,不要只会埋头苦干,不会总结成果。我们既要做出成果,也要表达出成果来。

  • 高中物理测电阻的方法总结(初三物理电学一定要掌握的知识点)
  • 2024-11-25初三物理电学一定要掌握的知识点初三的小伙伴在学习完《欧姆定律》以后,一定要具备一种能力:测量电阻最基本的方法当然就是“伏安法”测电阻,伏就是伏特——电压,安就是安培——电流,我们用电压表测出电阻两端的电压,用电流表测出电路中的电流。
  • 十大怪菜都有哪些(盘点江苏十大怪菜)
  • 2024-11-25盘点江苏十大怪菜如皋商务信息网讯江苏十大怪菜都有哪些?活珠子、旺鸡蛋、菊花脑蛋汤、豆单、春潮涌动、红烧鸡屁股、地皮菜、Sha汤、八股油条、跌喽龟儿,每一道都能亮瞎小伙伴们的眼小编表示身为江苏人都接受不了,下面我们就一。
  • 保险惠民保最新消息(全国147款惠民保盘点)
  • 2024-11-25全国147款惠民保盘点这几年,惠民保一路高歌猛进,深得大家青睐截至目前,全国总参保人数已超过7000万几乎每天都有朋友问我们:xx地有惠民保吗?到哪里可以买?和百万医疗险相比哪个好?为了全方位解决大家的问题,我们最近做了件。
  • 古人评论当代书法(描书吼书)
  • 2024-11-25描书吼书书法不是应该端端正正,上得了庙堂的高雅艺术形式吗,至少在我的意识里应该是这样的,然而,对于现在这种突然的各种艺术形式,似乎有点不理解,或许是对于艺术,各有见解,追求的高度不一样吧不管什么样艺术形式,我。
  • 多选题怎么做正确率高(多选题我建议你这样做)
  • 2024-11-25多选题我建议你这样做哈喽~小伙伴们,今天距离经济师考试仅剩41天,现在备考大家一定要针对自己“薄弱点”加强练习中级经济师考试失分项在哪里你清楚吗?是单选题还是案例题?都不是!多选题才是中级经济师考试失分重灾区!有些小伙伴。
  • 漯河的特色美景(展现丰收新民俗)
  • 2024-11-25展现丰收新民俗中国青年报客户端河南临颍县电(中青报·中青网记者潘志贤)9月23日,2022年中国农民丰收节河南省主会场活动在漯河市临颍县开幕活动通过线上线下系列活动联动河南全省,展现了中原大地的丰收新民俗活动现场漯。
  • 修真模拟器仙兽介绍(叨叨带你玩手游之修真模拟器)
  • 2024-11-25叨叨带你玩手游之修真模拟器非铜非铁亦非钢,曾在须弥山下藏不用阴阳颠倒炼,岂无水火淬锋芒诛仙利,戮仙亡,陷仙四处起红光绝仙变化无穷妙,大罗神仙血染裳诛仙剑,开天斧,东皇钟,女娲石,昆仑镜.....每个仙侠小说迷心中都有属于自己的。
  • 狼崽的真实故事大全(故事狼孩传说)
  • 2024-11-25故事狼孩传说临山县三面环山,山林延绵数百里,山中有许多豺狼虎豹,最让人忌惮的就是山里的狼,俗话说猛虎也怕群狼,山林里的狼不下千只山林外有一户人家,这户人家连连生了两个孩子都是女孩,男人希望生个男孩儿传宗接代,不料。
  • 怎么拒绝借车(如何拒绝借车才能不伤和气)
  • 2024-11-25如何拒绝借车才能不伤和气我就觉得有意思了,现在大家借钱都不好意思了,是不是?一般不会轻易开口了吧?怎么借车的脸皮那么厚的?随便的:“哎,你有车,有车你借借我!”说起来好像没负担的嘛!某车之家在前几年曾经做过一个借车调查的:超。
  • 文松荧幕硬汉(文松晒图秀阳刚)
  • 2024-11-25文松晒图秀阳刚“再给我一个小时,我肯定贱死他”“都是姐妹,我也自身难保!”《欢乐喜剧人》节目中,在小沈阳、宋小宝的光环下,新人文松因为在小品中演活“东方不败”脱颖而出2015年,文松加入了《欢乐喜剧人》后人气暴涨贱。
  • 太阳花的寓意
  • 2024-11-25太阳花的寓意太阳花一般指向日葵向日葵是桔梗目、菊科、向日葵属的植物植株外形美观,花朵金黄因花序随太阳转动而得名一年生草本,茎直立,圆形多棱角,质硬被白色粗硬毛太阳花的花语是坚强不屈和向往光明,沉默的爱和不畏艰难,。