东莞阳光网讯（全媒体记者 肖宁）刘女士（化名）在东城一家医疗美容医院做了隆胸手术，不过术后的长期疼痛令她苦不堪言，其他医院的医生建议她尽快将假体取出。她认为，这个手术没有成功，要求医院赔偿。而医疗美容医院则认为，手术一切按规范操作，术后疼痛属正常反应，如果刘女士认为手术失败，可申请医疗事故鉴定或者由医调委介入调解。

花数万元隆胸 术后疼痛难忍手都抬不起

去年10月份，刘女士在东城依谋医疗美容医院接受了假体隆胸手术，花费数万元，不过术后的恢复比她想象中的要艰难。她说：“一直很硬，里面痛得很难受，胳膊也没法抬起来，晚上无法睡觉，医生就告诉我‘没事、没事’。”

由于几个月不见好转，刘女士自行前往了市内的某三甲医院进行了检查。医生建议她尽快将假体取出，否则后果难料。“大医院的医生说手术失败了，位置都放错了，还说‘你这个必须取出来如果你再不取出来你整个乳房都会坏掉’。”刘女士希望医疗美容医院能给她一个说法，给予相应的赔偿，她要将假体取出来。

美容医院指责刘女士影响经营秩序

不过，对于这种说法，该医疗美容医院的院长赵正洁表示，疼痛是此类手术普遍存在的术后反应，且在对刘女士进行术后复查时也没有发现明显问题，“她已经来过我们医院十多次，严重影响了经营秩序，派出所民警也来过多次，但她执意不肯通过医调委或走医疗事故鉴定程序。”院方认为，要认定手术失败，一定要走正确权威的途径，必须通过权威的部门鉴定才合适，如果是他们的责任，他们全部承担。

医院同意退费补偿一万元 承担假体取出费用

就在记者采访时，医疗美容医院给出了详细的处理意见。如果刘女士想要取出假体，可以申请前往公立三甲医院——东莞市人民医院住院手术，费用由他们全额承担，另外将前期的手术费全部退回给刘女士，还额外补偿她一万块钱，调解过程由医调委见证。“我们真的是不得已而为之，她这样天天来闹，对我们影响太大了，门诊患者流失很多人，都不敢来看病了。”医院一位林姓管理人员告诉记者。

对于这个方案，刘女士并未接受，而是希望医院直接给予经济赔偿，目前双方仍在就此事展开协商。另据院方介绍，市卫生监督部门曾就刘女士反应的情况对医院展开了调查，最后仍建议他们走医调委调解途径解决纠纷。

市消委会：医疗美容消费纠纷难调解 建议向卫生部门求助

东莞市消委会有关负责人表示，美容消费引发的纠纷近年来有所上升，但涉及医疗美容的纠纷，仍建议消费者前往卫生行政部门寻求帮助。市消委会副主任麦惠贤说：“医疗领域的投诉，我们消委会介入能够调解成功率是很低的。因为涉及到医疗事故鉴定的问题。一般来说对于医疗美容，我们还是建议消费者去卫生行政部门投诉为主，这能更加有效地维护她的合法权益。”