两年来，全球政治和经济的不稳定性，严重影响了供应链管理。人力资源短缺，客户的期望提高，供应链中断风险加剧，交货时间要求加快，所有的这些变化都让企业供应链需要变的更快、更精细、更精确。

没有公司能够保证供应链“经得起未来考验”，但企业可以利用技术在供应链中断发生前做好准备，并将这些事件对企业的影响降至最低。一些企业保持竞争优势的一个重要方法是在制造和物流部门实施数字化。然而，处于领先地位的公司明白，技术本身只是复杂挑战的部分解决方案，人类和机器的合作将被证明是未来供应链的最有效方式。

供应链5.0，未来供应链的最有效方式

供应链4.0

供应链4.0——物联网(IoT)、高级机器人和大数据分析在供应链管理中的应用——是当今许多公司应对供应链中断的方式。这些技术在有效集成时，可以显著改善公司的流程。

供应链4.0快速、灵活、精细、精准、高效。供应链4.0提倡的实时计划能够对不断变化的供需做出灵活的响应。但它也将人类和机器分开，严重依赖自动化，越来越少依赖人的决策。

一些预言家预测第五次工业革命:人类和机器之间的和解。我们能从这种综合方法中获益更多吗？

供应链5.0

供应链5.0迎合了客户需求的超个性化和超定制化，这需要人类创造力和机器效率的正确组合。当机器承担繁重的工作时，人类可以专注于创造性任务和解决认知问题。

制造领域的机器人通常用于重复性任务，从而简化整个装配工作流程。从这个意义上说，机器人的使用对于试图保持产品标准和高产量的制造商来说是非常有价值的。但机器人不能做的是亲自与需要额外帮助和指导的客户一起工作。而这里，人的因素变得无价。更重要的是，人类和机器之间的协作可以在不断变化的世界中实现供应链弹性所必需的灵活性和效率。

实施协作供应链

供应链5.0的混合人机模型有助于企业在不损害竞争力或盈利能力的情况下抵御干

扰。要在不改变企业人员、客户要求和供应商流程的情况下，在供应链中建立弹性，数字化和人工协作是关键。

1. 自动化数据捕获和管理

手动数据输入既耗时又容易出错，而且很少是最新的。这就是自动化在供应链5.0中发挥重要作用的地方。数字数据管理允许公司收集更可靠的数据并进行实时分析，而不会在这项重要任务上浪费宝贵的人力。准确的数据对于工作流程自动化、报告和人工智能至关重要。

2. 协作优化流程

许多公司已经实施了集成规划流程，但这通常是在孤岛中完成的。确保企业的每个部门都了解其他部门在做什么以及为什么这样做非常重要。数字化可以使实时信息在整个组织中易于访问，以便每个部门都可以保持最新并共同构建解决方案。通过这种方式的合作，公司的每个人都会受益。

3. 从小规模开始，逐步扩大

授权对公司目标有最深刻理解的员工担任指导职位。给他们材料和权力，让他们以一种可以理解的方式传播企业使命。随着时间的推移，越来越多的员工将从他们的个人指导中学到东西，并将这些信息传递给下一批新员工。

供应链5.0将利用数据获取人机关系的商业利益。你不必进行大的、高风险的投资。从小处着手，通过快速、简单的胜利证明价值。

SCMP供应链管理专家