一般而言，对话是由双方构成的，每一方都承担着双重的任务_说与听，你的“说”是为了对方的“听”，同时你的“听”也是为了对方的“说”。那么在这“说”与“听”两者之间，究竟哪一方对维持说话有着更重要的意义呢？答案是“听”。因为通过“听”，你才能够对对方有更多的了解，明白对方的需求，并以此决定应该向对方说些什么、该如何去说等一系列的问题。因此，做一个听众也是非常重要的。

古希腊有这样一句谚语:“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”中国也流传着这样的话:“讷于言而敏于行。”它们均向我们昭示着这样一个道理:在日常的生活交往当中，应该尽量少说话。哪怕我们自己做一个好的听众，尽量让他人表达自己的观点，我们要“听”。