如果说家庭影院系统有一个最常见“故障”，那多半就是日系AV功放的多分区功能闹的了，每年我都会遇到几十个被这个功能搞得头晕脑胀的小伙伴。几乎99%用户都用不到的这个坑爹功能，我不知道它有什么存在的价值。

特别是天龙和马兰士功放，因为和电源键很近，开关机时候经常会不小心碰到Z2和Z3这两个按钮。这时候，噩梦就开始了。

如果你约好了女神，准备好果盘点心，打开所有家庭影院设备准备看电影，却发现功放没声音，按音量键没有反应，甚至画面都出不来，关机还关不掉……

排除掉HDMI解码板硬件故障和通道设置错误，基本就可以确定是按到遥控器Z2或者Z3按钮，进入其他分区了。

怎么判断和解决呢？我们就以天龙AVRX6400H为例来说一说。

1、HDMI解码板硬件故障

这种情况一般多见于热插拔HDMI线，或者静电导致HDMI解码板烧坏。判断起来很简单，按AV功放遥控器setup按钮，进入设置菜单-扬声器设置-手动设置-电平，上下方向键依次选中每个声道，看是不是所有声道都有声音，如果没声音就直接联系售后吧；有声音的话，继续往下看。

2、通道设置错误

没有画面显示，这种情况多半是误按了AV功放或者投影机的通道切换按钮，当然也有可能是家里有熊孩子，拿到遥控器一通乱按导致的，再有一种可能就是使用手机通过蓝牙连接功放听音乐来着。

解决办法很简单，按一下AV功放遥控器的setup按钮，如果幕布上出现了功放的OSD菜单，那么投影机通道正常，否则按一下投影机遥控器上的HDMI1或者HDMI2按钮，切换到正确的通道即可。

如果播放机画面还是没有出来，就看一下你的蓝光播放机输入信号插在哪个通道上了，按一下遥控器上对应的按钮切换过去就可以了。

3、误入其它分区

如果检查没有以上问题，那就是把ZONE2（多分区）功能打开了，假设AV功放是一台PC电脑，ZONE2和ZONE3就相当于在电脑里除了MAIN这个操作系统之外，还装了另外的操作系统，并且可以同时运行。

这个鸟功能可以说相当鸡肋，要玩多分区音乐吧，却顶多支持两三个分区，还不如买一套专业的背景音乐系统；要给另一个房间添置一套立体声音乐系统吧，有必要把功放装另外一个房间？还需要另配播放机、功放、音箱，何必用这个房间的av功放呢……还不如单独买一台小HIFI功放。

如果不小心打开了这个功能，怎么关掉呢？解决办法也很简单，就是按一下AV功放qia前面板（打开功放前面板上的盖板可以看到）上的ZONE2开关按钮，把它关掉。

然后，按一下AV功放遥控器上的main按钮，切换到主分区控制。问题就解决了。

如果还是不行，重启一下试试，还不行的话重复以上操作再试。很简单但是很难缠的问题，如果你的朋友遇到类似的问题，就把这个帖子分享给他吧。好了今天就聊到这里，如果你在组建和选购家庭影院过程中遇到了什么问题，都可以私信找老蜗牛聊聊，没准能帮到你。