情况真的像贺兰所说的那样吗?为什么依兰县市场监督管理局不直接提供需要填写的表格,而是把办事的居民推荐去复印社花高价办理呢?依兰县市场监督管理局跟这家复印社跟有什么关系呢?为了印证贺兰的说法,我们的记者来到了依兰县市场监督管理局。
2月26日下午一点半,记者来到了依兰县市场监督管理局二分局,但是四楼的办公室都是大门紧锁,直到下午一点四十五,记者终于见到了受理业务的工作人员。
依兰县市场监督管理局二分局 工作人员:
(整微店的)微店平台的,先提个申请,(上哪儿提申请)上平台提申请,(没整过是不是)没整过(费不费劲啊)会就不费劲,不会就费劲呗。这里头需要一个申请。(什么申请)这样的吧,你不行上大厅旁边东侧有一个复印社,他能给你提供全套的。
看来这家复印社跟依兰县市场监督管理局的关系非同一般啊,当记者询问需要什么材料时,工作人员并没有作出回答,而是直接让记者去找复印社,声称联系她就能办理。听说复印社需要收费办理,记者就提出能否记一下办理执照需要准备什么材料,看看能不能自己准备,但这时候对方的回答却有些含糊不清。
依兰县市场监督管理局二分局 工作人员:
表格都得做出来,(这些我都需要整)对,(我能拍一下吗?要不我不知道都整啥啊,有单子吗)单子 单吧...
在记者的再三追问下,工作人员终于提供了办理执照所需要的表格,但她特别强调想填写这表格还有一定的要求。
依兰县市场监督管理局二分局 工作人员:
那我们都需要准备啥材料,那边有,你上那边找去,都是电子版的。那我准备的材料都包括啥啊。他(复印社)都知道,你要是自己整,我就告诉告诉你,(我试试看,我看自己能不能搜到这些东西)把那个开业登记审核表拿来,这个对,你对做成电子版的,你得做出来,像他这个似的全都打印出来。(打印出来?)你就得给我打印出来,你自己做表格呗。
工作人员的回答,实在是让人有些惊讶,办事大厅竟然连一张空表格都没有,有的都是别人打印好的。而且也没有电子版表格,想要办执照,只有两条路,要么自己照着样子自己画表格,要么花钱办。
记者发现在没有人在旁边讲解的情况下,实在没有自己制表的能力,无奈之下,只好来到了工作人员所说的这家复印社。看到记者是二分局介绍过来的,对方很是热情,并且保证,他们做好的材料绝对没问题,而且深得大家的信赖。
复印社 工作人员:
一天办出好几个,昨天办出两个,今天办一个。这么忙啊。200块钱啥都包括了。你要是做,我就200块钱给你做好了,就拿走,不用费二遍事,也不能不通过。对。那天那小子就跟你一样,走了又传回来了。问完价没整,走了,后来又来的。今天上午我办的。没整好呗?你们要是没有我们这套东西平台不给你们办营业执照。
改善营商环境,永远不只是一句口号,而应该体现在每一位为老百姓服务的工作人员的一言一行中,你的一句推诿之词,他的一番冷眼刁难,冷的是大家对政策的满心期待,寒的是创业者的一腔豪情。其实准备一份电子表格给创业者不难,准备两份样表告诉创业者们如何填写也不难,难的是什么时候才能真正的转变思想,改变作风,打心眼里清楚那张办工作的分量,和你工作的意义。