o2o模式融合了线上线下业务,让消费者购物更便利,企业更方便管理。现在很多企业都开始悄悄布局o2o业务,互联网的发展更是为o2o模式插上了翅膀。那么O2O行业部分特点及对应的动作特点有哪些?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。
O2O行业部分特点及对应的动作特点
行业的特点主要是比较出来,从O2O和电商业务做一个对比。
由于O2O大分类下有很多不同的商业模式,不同模式之间差异性很大,会存在整体特征并不符合某些具体模式的情况,下面说的是大多数情况。
1、部分业务市场空间有限
差异点:有些业务天生就是难以长大的,是业务的固有属性。
影响:在整体操盘一项业务时,如果业务空间有限,要及早开始关注盈利,而不能像其他大业务一样,大量砸钱获得市场。
2、非标程度高
差异点:服务天然比商品的标准化程度低、可控性低
影响:要想提供更大价值,通常需要持续做深,提升服务标准化程度和服务质量。
3、地理属性强
差异点:大部分业务的供给、需求都集中在一定地理范围内,有些是城市维度,有些甚至是商圈维度;以下为方便讨论,主要谈城市维度。
影响:
测试方法:一种行之有效的测试方法是做城市试点
城市战略:战役是以城市维度进行的,进而导致,战略的重要思考内容之一,就是主攻城市的先后选择;如,美团团购、美团酒店都特别选择低线城市为主攻市场,小红书、叮咚买菜以上海为大本营,也比其他城市更有优势.
行业集中度:在供需层面,规模效应的影响范围是城市级别乃至更低级别的。由于规模效应的作用范围比电商小,因而理论上,行业集中度应该比电商低。而当前实际情况是,有些行业行业集中度较高,比如外卖。
4、业务多样性高
差异点:和电商业务相比,O2O下具体的业务很多,各业务之间差异性大
影响:每做一项新业务,就需要重新分析,因而需要一些基本的业务分析框架,以提升效率。而电商业务,大分类下的小分类,数量少(B2C、C2C)、各小分类之间差异性小,所以并不涉及频繁、重新分析业务模式。
5、供给弹性小
差异点:电商业务的供给绝大多数实物商品,可以通过大规模工业化快速、大量生产,可以较长时间保存;而O2O业务大部分是服务,服务者的产出无法持续增长,且服务者数量通常难以快速、大量提升。
影响:
在促销方面,要始终注意避免超出服务能力;一种解决办法是在商家、时间维度分散承接。
在制定规则时,要更多关注对服务者的价值分配。
6、部分业务的线上部分价值占比有限
差异点:一方面,部分业务价值主要由线下服务带来,另一方面,是在到店业务中,互联网的连接价值并不是必须的,且带来的体验提升有限;这里重点讨论后者。
影响:在评估新业务时,要正确评估线上连接的必要性、增量价值。
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