临沂佳画电子商务有限公司仓储楼，订单在飞速打印。

11日凌晨，双11拉开大幕，全国人民疯狂地支付订单，家住临沂市罗庄区富贵花园的徐先生也不例外，在把预定的订单支付后，徐先生又在浏览其他的优惠活动，突然手机响了，而这个电话内容更让徐先生懵了，刚刚下单的快递到家了！

徐先生有些不相信这个电话，然而11日凌晨2点20分，顺丰快递员将快递送到了徐先生家的楼下，再三查看之后，确定是自己刚刚下的订单，徐先生十分吃惊，“快，太快了，我刚下订单没多久就收到了顺丰小哥的电话，我还有些不相信，说实话，真是非常惊喜，没有想到这么快！”徐先生感慨道。

徐先生是顺丰快递双11期间在临沂的首单客户，在下单两个小时后，徐先生收到了他的快递，怎么会这么快？

26岁的谢贺是把快递送给徐先生的顺丰快递员，双11期间，谢贺早早来到高新区马厂湖镇的一家电商企业，“这是我们的大客户，快递量特别多，考虑双11快递单量会猛增，我们早早地来到该企业做好准备。”谢贺称。

徐先生的订单是在11日0点18分打单完成，在0点35分货物分拣出仓打包，谢贺和商家都发现了这一单是同城快递，0点55分，商家在货物打包后交接给了快递员谢贺，1点10分，谢贺将快件扫描上传，发现订单刚下不久，谢贺便尝试着给客户打了个电话，徐先生接了这个电话。

在徐先生同意之后，谢贺便立马把快递给送了过去，“客户家住罗庄区富贵花园，距离我们商家发货地不远，十多公里的路程，我用了半个多小时送了过去，客户很惊喜！我们也很欣慰。”谢贺称。

徐先生在签收订单

快递公司：收件量预计将在12日达到顶峰

像徐先生这样及时送达客户手中的快递还是少，毕竟还是外地快递居多，顺丰快递鲁中区相关工作人员表示，这次快递高峰预计从11日到20日，收件将在12日达到顶峰，同比2017年双11增幅48.93%，派件峰值为15日，同比2017年增幅33.62%。

双11当天，快递公司主要以大客户厂区揽件为主，在临沂高新区马厂湖的一家电商仓储院内，堆积着满满的快递货物箱，快递公司的大货车集中将快递运往临沂中转站，随后再分拣运往全国各地。

在河东区的临沂佳画电子商务有限公司仓储楼，订单在飞速地打印，工作人员将货物包装后堆积在一侧，在堆积一定数量后，快递公司将安排大货车一次拉走。“凌晨主要是客服人员忙，上午八点后开始打单和配货，整个运输高峰出现在12日。”现场的快递人员介绍。

11日下午4点多，临沂申通快递业务总监吴礼华告诉沂蒙晚报记者，临沂申通双11当天发件量预计将达40万件至50万件，是平时的四五倍，他们当天要加班到晚上9点分拣和录入系统。记者从临沂市邮政管理局了解到，平时邮件都是下午4点至6点录入系统，但双11当天由于邮件数量“爆棚”，邮件的录入工作可能会一直持续至晚上8点至10点。平时邮政每天的发件量在100万件以上，双11当天数量将会猛增。

专家分析：今年我市电商销售额增速或超30%

去年双11，临沂人消费了6.079亿元，比2016年增长了52%，排名全省第4位。目前今年双11的相关数据还没出来，据临沂商城国际电子商务产业园总经理郑韦预测，今年双11我市电商销售额增速将超过30%。

2017年双11期间，临沂商城各电商企业在各平台实现订单约510万单，网络零售交易额高达10.2亿元。今年双11临沂商城各电商企业准备更充分，家装家饰、家居用品、汽车用品、小家电、五金用品等产品销售额有望再突破亿元大关。

“临沂除了原有的优势产业车品是电商的最大类目之外，其他类目如休闲食品也在高速增长，还有宜居类的产品是今年爆出的一个新类目，销量可观，宜居的临沂涌现出了多家宜居企业。由于临沂的商贸物流优势，还聚集了大量的‘泡货’产品，以家具为代表的比较大的货物，发展增速也非常快，我们了解了几个参加双11的商家，销量比去年都有2到3倍的增长。”郑韦说，“随着杭州为代表的电商发达地区的人才回乡，向北方运营成本低的地方迁移，再加上临沂的商贸物流优势，临沂陆续有多家在杭州或者在深圳的较知名的电商公司纷纷落地，这些企业在临沂的发展是非同寻常的，这大大促进了临沂电商的发展。”

郑韦表示，临沂电商近几年参加双11活动越来越常态化，涌现出一大批优秀的电商企业和一大批由传统企业转型成功的电商企业，本地电商企业今年多平台出击，不仅参加淘宝、天猫平台的活动，还参加京东、唯品会、拼多多等平台的活动，这得益于临沂商城商贸物流发达的优势和政府对电子商务的重视及推动引导。

沂蒙晚报记者 王泓钧 董立军

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第十个双11购物季期间，国家邮政局预计，今年双11，全行业处理的邮件、快件业务量有望超过18.7亿件，最高日处理量是平日的3倍。

“爆仓”时代已渐渐过去

在集中爆发的快递业务量面前，物流的发展曾经像一个疲于奔命的追赶者。但随着智能物流的建设，“爆仓”被提及的频率正在逐年下降。

在位于杭州市萧山区的圆通物流分拨中心，这里每天分拨的各类快递已达50万件。在轨道上不知疲倦运行的350余个机器人取代了双11原本的“人海战术”。

菜鸟网络高级技术专家李建军表示，9月启用至今，这套系统分拣准确率几乎可达100%。通过人工智能、物联网等技术，“下单一秒钟，物流几个月”的情况已获得了很大改善。

在海淘加入双11后，物流的效率不止考验着快递公司，也对海关的通关效率提出了新挑战。

“通过大数据监控等新的监管方式，现在通关效率可以达到秒级响应，高资信企业的通关时间可以缩短到每辆车一分钟。”杭州海关工作人员秦途捷说，“货走了，但数据仍然留在海关，事后监管随时可以进行。”

据《南方都市报》

18亿件包裹插上绿色翅膀

在时效、安全的基础上，快递的绿色、环保日益深入人心。通过绿色包装、绿色回收、绿色智能，给消费者使用快递带来绿色、环保的体验，成为今年双11的快递新看点。

“生物基环保袋、全生物降解快递袋、无胶带纸箱”，阿里高级运营专家黎兴坚介绍，目前绿色包装有多种产品，商家可以定制不同尺寸的绿色包材，还能加印各种个性网店标识，以满足网店经营者的多样需求。

为实现海量快递包装的绿色、减量、可循环，今年9月，阿里巴巴推出了“绿色包装”会场，为商家购买绿色包装提供便捷通道和丰富选择。目前，购买绿色包装的商家数据增长明显，获得很多网店经营者的响应。双11前夕，中国邮政首批13万个绿色标准箱、38000个免胶带箱、2.5万卷窄版胶带已投入使用。

另外，消费者取完包裹后，可以直接将纸箱捐赠，下一个寄件人可以直接使用，以此在末端鼓励快递包装的循环共享，减少一次性纸箱的使用。这是菜鸟网络启动的“2018回箱计划”，目前全国有5000多个回收台已经陆续安装到位，范围还将拓展到全国两百多个城市。

据《南方都市报》