近日，深圳文和友开业火爆的现象刷爆了各大社交平台，开业当天吸引了数万消费者前来打卡，现场排队排到5万号，甚至惊动了深圳交警紧急发出拥堵预警，着实让所有人惊叹不已。
其实，近年来，这种超级大IP现象，像喜茶、江小白、脏脏包等，常常在各大社交平台惊艳登场，闪瞎了众人的眼睛。
这一切看似让人难懂的场景的背后，都喻示着消费市场的日新月异，以及消费主体、消费习惯、消费观念的今非昔比。
Z时代消费主体们，追捧新的消费思维和消费模式，他们已经形成了融入社交元素的新消费观念。
因此，基于社交平台的社交新零售模式，迎来了风口，进入爆发期，逐渐成为当今商业模式的主流趋向。
社交新零售商学院系统建设专家、大禺创始人兼董事长程阔老师在《社交新零售：圈层经济的整合与变现》一书中，从“构成社交新零售行业的三大基因开始，分别从流量基础、思维、产品、模式、团队管理等几个方面把社交新零售模式下经常出现的痛点、问题进行了详细分析，并给出了具体的解决办法”。
他根据在这个行业多年的实操经验总结出来的整套新零售营销方法，值得所有想了解、尝试社交新零售的朋友和企业认真一读。
在程阔老师提到的流量、思维、产品、模式、团队管理等几个新社交零售的必要组成部分里，流量肯定是首当其冲的重要元素。
“移动互联网时代，一切互联网生意最终都是流量生意。”无论是公域还是私域，无论是线上还是线上，所有品牌之间的竞争，其实都是流量的竞争。
所以，想让品牌发展壮大，必须要想办法获取更多的流量，把流量转化成销量，获得利润，企业才能生存和发展。
这个道理大家都懂，但在现实中要实现起来却难如登天。
作者在书中指出，目前公域流量的获取痛点，一方面是“大部分公域流量被平台和头部商家占据，中小商家获取流量越来越难”；另一方面是“流量获取成本持续走高，让中小商家和个人难以承受。”
不得已之下，人们开始把眼光转向私域流量，努力通过建立品牌的影响力，来打造和经营私域流量。
从2019年上半年开始，“私域流量”成为了一个炙手可热的新名词，经过这2年的持续发酵，相信现在已经无人不识、无人不晓了。
程阔老师在书中对打造私域流量的新玩法、流量的迁移、场景突破、异业流量交换等实操方法都做了详细描述，也用了整章的篇幅拆解了短视频和直播这两个最能吸纳并留住私域流量的新零售营销手段。
短视频和直播之所以能在2019年开始火爆起来，并在2020年得到飞速发展，是因为它不但完美抓住了风口，也因为它完全符合私域流量的两个核心逻辑：信任聚合和IP效应。
程阔老师认为，“打造和转化私域流量的关键在于建立信任感。”因为在视频和直播中，商品的展现更直观更立体，主播也可以有针对性地和观众及时进行互动和讲解，所以就更容易让消费者和商家建立信任感。而IP效应也已经在一定程度上取代了品牌而对消费者产生深远的影响。
所以，掌握短视频和直播这两个社交新零售模式下的新营销工具，是抓住流量以及实现精准营销变现的关键重点，《社交新零售：圈层经济的整合与变现》一书中对此有深入浅出的分析介绍，建议有志于此的朋友可以细读书中有关章节。
无论在任何商业年代，“产品是一切商业模式的根本，没有好产品，再牛的商业模式也无法支撑企业持续发展。”
在社交新零售时代下也一样，要入局，要出圈，要刷屏，要可持续发展，同样需要爆款产品做背书。
社交新零售时代的爆款产品，往往具有以下五个特征：
1. 具有社交属性
2. 高利润产品
3. 易管理产品
4. 用户体验好
5. 快销类产品
像这几天深圳文和友里热买到200元一杯的某奶茶，像要提前预定的Iphone等等，都是符合社交新零售商业模式下的爆款产品。只有具备这些属性的产品，让口碑爆棚，实现 “病毒式”传播，才能让用户产生购买或复购的欲望，并为企业带来源源不断的流量和利润。
那么，企业要如何围绕着这些必备特征，将一个产品打造到极致并成为爆款呢？《社交新零售：圈层经济的整合与变现》一书中提到以下几点核心的方法：
首先，利用差异化定位、企业优势等降低成本，实现“同价质优，同质低价”产品定位；
其次，明确消费群体，挖掘他们最真实、最深层次的需求，找准用户痛点并想办法解决它，快速占领用户心智，获取用户信任和喜欢。
然后，分析用户数据，不断发现、更新、满足用户新的需求，不断对爆款产品进行创新，不断地更新迭代。
当然，打造爆款产品肯定不是一蹴而就的，而是经过不断地调整与修改，才能获得消费者的认可和喜爱，只有这样，才能不被市场淘汰，才能持续发展下去。
此外，《社交新零售：圈层经济的整合与变现》一书中还提到很多其他社交新零售时代下的思维理论，例如，“社交新零售，新在社交”，“一切商业皆内容，一切内容皆IP”等，让人有被一语惊醒的感觉。
其中，构建社交新零售的三大基因，也是比较核心而重要的理论。
1. 交易基因：从人、货、场的角度来理顺社交新零售的批发代理制度，就是一手交钱，一手交货，打造人、货、场完整的商业交易闭环。
2. 传播基因：移动互联网让传播效率呈几何倍数增长，让商家和用户之间的沟通效率更快更直接，沟通场景也更多地迁移到了上线，而不仅限于线下。同时高科技和通讯网络的发达，也让产品的展示形式更丰富，让产品信息的传递途径更触达化，消费者的感觉也更真实细腻。
3. 发展基因：在传统零售模式中，“货”是核心，但在社交新零售模式中，“人”才是裂变的关键，“人”才是中心，产品即是人，人即是产品。作者认为，“从某种程度上讲，社交新零售的核心已经是从卖产品过渡到建团队。”
关于如何在社交新零售时代建立和管理团队，程阔老师也在书中用了一整章来介绍，如何为团队赋能，如何为团队做好定位，找准自己所属的圈层，如何让团队发生裂变，如何管理团队，如何打造团队超强战斗力，如何带出冠军团队，等等，同样值得翻阅细读。
最后，作者从整体营销的角度系统梳理了许多传统但重要的营销理念和知识，从几种有效的营销手段，如情感营销、饥饿营销、网络营销等，引出如何利用营销技巧进行“降本增利”。
如何建立、掌握完整成熟的7步核心营销流程：充分准备——建立信任——沟通需求——塑造价值——解决问题——成交——转介绍。当掌握了这个流程之后，成交就会水到渠成。
如何在存量市场深耕，挖掘老客户本身的潜在价值，还要深度挖掘出客户人际关系的价值。
如何塑造场景，打造新媒体传播矩阵，同时运营传播。如何利用不同新媒体平台不同的优势，引爆不同的传播点。
如何搭建线上线下营销闭环体系，把线上社交的流量引流到门店中，增加客户对线下门店的忠诚度，而线下门店则通过分析与客户之间的互动，实现线上资源和线下资源的相互转化，有效地提升企业的业绩。
诚然，在任何时代，任何模式之下，商业的本质都是一样的，营销的核心也都是不变的，只是营销的方法、手段和媒介会随时代的变迁而发生变化，当我们掌握了本质的核心的东西，就能以不变的初心应对万变的市场了。
《社交新零售：圈层经济的整合与变现》在后记中写道，未来的时代并不一定是社交新零售的时代，但是以人为核心的交易模式一定是未来的主流，这应该是比较确定的事实了。
