疫情防控新举措
在当前严峻防疫形势下,顺义市政控股持续推进水、气、热服务事项“全程网办”,优化“掌上市政”APP居民用户在线服务功能,居民可通过“掌上市政”APP缴纳水、气、热费用和办理水、气、热“自助过户”,该“非接触式”服务为助力疫情防控工作贡献国企力量。
下载安装“顺义掌上市政”APP
安卓用户需通过微信公众号
“顺义市政控股综合服务平台”输入APP
即可下载“顺义掌上市政”客户端
苹果用户可在应用商店搜索“顺义掌上市政”直接下载。
顺义掌上市政APP使用操作流程
1、打开手机端主界面,点击图标,进入“掌上市政”APP。如下图:
2、打开后显示“掌上市政”主界面,选择“我的”菜单,点击“登陆/注册。注册:输入需要注册的手机号码,系统已短信形式发送验证码到手机上。客户输入验证码,并输入密码,完成注册。如下图:
3、登录绑定:绑定方式同微信,提供以下两种绑定模式
(1)输入客户编号和客户名称,同系统进行校准,若一致则通过,绑定成功,如不知道客户编码,可返回主界面点击“客户编号”按钮可以查看客户编号的获取方式。
(2)输入房屋地址和姓名,同系统进行校准,若一致则通过,绑定成功。如下图:
左图为客户编号绑定,右图为住址绑定。
4、登录主菜单后进入功能选择页面,包括新闻查看、通知公告、水、气、热的缴费,查询服务、用量分析、报修预约、服务指南等功能服务。为您提供方便、快捷的“一站式”服务。
温馨提示:市民如遇到自来水、天然气、供热等市政问题,可拨打“69435555”24小时市政综合服务热线。
顺义市政控股综合服务平台
微信缴费说明
微信支付
用户通过微信可实现缴费。操作步骤如下:
第一步:搜索微信公众号“顺义市政控股综合服务平台”或扫描“市政控股”二维码,点击“关注”;
第二步:点击“缴费服务”进入“个人中心”;
第三步:输入“客户编号”和“客户名称”点击绑定;
第四步:绑定完成,点击“我要缴费”,实现微信缴费;
租房户非绑定缴费
说明:非绑定只允许缴费,不允许查询
租房户可以通过非绑定的方式缴纳水气费。直接点击“我要缴费”,在弹出缴费页面中,录入小区、楼号、单元号、房间号。查询后,进行缴费。
水气热信息查询(绑定后使用)
1.进入顺义市政控股综合服务平台公众号后,点击下方的“缴费服务”→“综合查询”菜单。
2.在关联用户中,点击要查询的户。(说明:一个人有多套住宅,则可以一个微信号绑定多户。)
3.进入“表计列表”可以查询水表、气表、当年的供暖费。
水气表:
当前余额:表上目前的余额
年累计量:当年累计用水或用气量
当前阶梯:目前用水或用气到达第几阶梯
原旧表余额:是指从换表时原卡表转到远传表上的金额的剩余,若不显示说明转过来的金额已经用完。
注:燃气表上能够显示余额。燃气表上的余额实时扣除,微信上查询到的燃气表余额为气表上一次上传数据时的余额。
供暖费:
供暖季:当前的供暖季
供暖费用:需要缴的供暖费用
是否缴纳:是否已经缴纳
说明:若没有显示供暖费,则说明非大龙供热用户
温馨提示:市民如遇到自来水、天然气、供热等市政问题,可拨打“69435555”24小时市政综合服务热线。
水、气、热居民用户自助过户导引
第一步
打开“掌上市政”APP,进入“自助过户”功能模块(点击红色框区域)
第二步
进入功能模块后,了解自助过户功能、流程、所需材料及温馨提示,点击“我已阅读”。
第三步
阅读后点击“用户绑定”,绑定所需过户的地址(点击红色框区域)
第四步
绑定完成后,点击所需过户的地址,核实所需过户的地址信息,核实无误后,输入新户主信息及上传新户主身份证、房产证或过户合同,上传完成后点击“提交申请”。
第五步
提交完成后,用户可通过“办理进度”查看过户结果。
温馨提示
1.燃气、自来水、供暖欠费结清后方可进行过户。
2.过户后原业主办理的天燃气、自来水(家庭户口簿6人口及以上的)签约自动失效。若新业主续签,需携带产权证明(新房产证或购房合同)、户口簿、户主身份证、代办人身份证到综合服务网点现场办理。
3.除上述2项问题外,还存在特殊情况的居民用户,请到综合服务网点现场办理过户,可随时拨打市政控股24小时综合服务热线69435555咨询办理。
4.燃气、自来水预付费余额需由新业主与原业主自行协商解决。
5.以上材料提交齐全后,在线办理过户流程需要1-3个工作日。