车企的数字化转型，离不开线上平台的搭建与运营，那么车企营销该怎么做才能做得有起色？作者分享了关于车企营销的几点看法和经验，希望对你有所帮助。

车企的数字化转型，首先要做好的就是线上平台的主阵地。除了能运营保客，促进平台活跃外，还能通过线上平台给车主提供良好用车服务时，增加老带新的销售转化机会。另外，线上潜客转化也是车企平台运营的重要抓手。

那么线上活动的策划究竟要怎么做？作者从线上活动的策略层和执行层进行分析，希望对你有所帮助。

一、策略层-线上活动是什么？

活动本身是为了实现某一个业务指标增长而设计的用户运营方式。首先大家要明白，从活动策划开始就要明确活动目标，并围绕目标进行设计和执行，偏离了活动目标的策划一切都是白搭，业务数据的考核也会让你的。活动运营是围绕活动做的前后运营工作，活动本身就是一款产品，产品经理根据业务需求梳理用户旅程，快速产出上线。

（营销活动模板）

二、为什么要做线上活动？

线上活动策划除了要根据现阶段客户购买偏好来构建线上平台，实现在线产品展示等销售手段外，也要通过内容沉淀、活动促活来提升平台影响力。

一方面，用户在平台上可以更多了解车企动态及产品信息，另一方面，车企通过线上活动的方式拉近了品牌与用户的距离，实现短期目标快速增长。

三、汽车品牌如何做好一场线上活动？

首先，要做好一场线上活动，需要考虑需求来源部门、目标用户角色，活动目标等各种相关因素，这会决定着活动的最终走向。因此，活动有方向后需要拟定初步的活动策划方案，包含内容有：

活动目标：满足车企各个部门的策略安排，吸引流量或销售转化，或口碑或影响力；活动主题：根据策划安排，有贴合品牌背景、有季节特殊节日、有品牌策略计划；还有更多的相关项，包含活动时间、活动机制、奖励机制、目标数据等方面。

其次，规划用户路径和方案落地的实施环节，需要优先提取出符合业务需求的流程、用户旅程等，根据、角色配置、权限设置、结合运营的后台可配置项

1. 用户行为埋点

产品上线规划与实施，包含内容：

产品启动会UIUX投入运营动作准备技术开发对接测试验证客户验收移交运营前的产品培训正式上线

（活动开发的执行项、负责人、产出）

最后，产品上线情况总结观察，包含内容：

（1）产品日常运营

产品上线后还需要持续性观察用户使用情况，系统是否稳定，是否达到产品上线预期，若表现太不如意，还需要配套调整产品运营方向；如，增加投放渠道，提升权益威投入等

（2）活动监测

数据监测关系着后续总结产出和系统的安全性能，除了查看异常数据，保证活动的稳定性外；如果涉及到内容沉淀的，还需要做舆情控制，后台审核等行为数据监测

（3）业务分析

活动持续一段时间就可以开始做业务分析，针对本次主要参与用户的分析，是否满足活动目标的预测分析，或者下一步行动的未来策划

（4）活动总结

活动整体概述：

活动目标完成情况投入产出情况评估的效果和实际效果对比…

详细数据分析：

整体交易情况用户参与情况各个渠道的效果对比，投入对比商品销售排行…

活动总结：

2. 线上活动类型与业务目标是什么？

活动类型有多种维度的分类，可以按照活动形式区分，按照活动性质区分，那在本篇文章内我们将按照活动目标做分类。

任何活动都会承载着业务目标，活动策划的出发点就是围绕业务目标展开。确定好业务目标后活动策划才能出师有名，说明目的的活动策划有明确的方向，将目标与产品结合起来作为第一触点，才是活动策划的核心。而在车企行业中，如果按照目标方向区分主要分为：

活跃类活动：积分活动、任务活动、内容话题/社区活动、排名类活动提升转化活动：派券活动、试驾拼团活动、满赠活动、下定金翻倍活动获客类活动：新用户注册补贴活动、老拉新活动、助力活动

（活动目标-用户增长）

不同的活动业务指标带来了不同的产品数据考核，作为厂端的品牌方，线上平台的触达和线下活动的转化，都承载着活跃用户的数据压力；作为区域总则要承担大小区域管理，区域活动造势的压力，而在经销商端的一线销售承担线索转化和用户引流的考核。

总的来说，汽车行业的活动需要兼顾跟多的转化任务，特别是转化与转介绍，业务目标。

转化，汽车销售线索留资促活，线上平台的促进活跃留存，内容沉淀拉新，扩大用量存量转介绍，扩大影响力

（数据指标转化漏斗）

3. 活动配置事项

活动的设计关联了多项设置内容：

（1）管理后台

要创建活动首先需要配置好活动所需字段，创建活动：活动基础信息、名称、时间、目的等等。

兑奖方式：兑换奖品，配合商城或别的平台使用；核销，配合后台和线上/线下兑换点使用；邮寄，需要获取用户邮寄地址，通过发货方式交付到用户手上。

奖品机制：奖品的获得方式，是自动触发条件后实时下发，还是累积后用户手动导出分发。

（2）线索质量筛选

表单填写：如果活动目的是围绕线索获取，或者需要收集用户地址来方便奖品发放的话，就需要填写响应的表单。表单分为线索留资表单，则收集姓名、手机号、经销商和预约试驾的时间，有的留资线索收集信息量大，则还可以拓展出预计购车时间、购车预算、意向车型、关注竞品、所在区域、是增购置换…

（客户意向判断表单）

4. 活动数据与考核

活动数据需求；活动后，客户通过数据分析查看和比较，活动数据方向分类分为：

促活目标：刺激用户活跃，发掘潜在客户转化目标：拉动销售，增加转化，提升市场竞争力拉新目标：给平台带来更多的注册用户量留存目标：通过活动拉近平台上用户买车看车和社交举例，提升品牌形象，利于用户留存

（活动数据考核）

除此之外，需要针对活动数据做总结分析，活动带来多少为业务增量。在数据分析和列举中，分层级列举数据需求很重要，方便活动结束后结果汇报。以及是否需要数据后台支持等需求。

数据的重要性不言而喻，它可以客观地反映出活动是否成功，在每个阶段是否达到预期。

比如活动概况中，需要活动的整体浏览量/点击量，用户主动的预约留资也很重要，还有在平台角度，活动对保有的存量客户有多少激活效果，可以直观的通过数据表现出来，这些都是佐证活动是否成功的重要依据。

（活动概况-数据表现）

结语

以上是个人基于车企活动中的一些思考，及流程节点的总结，线上活动策划/执行方法不存在一套万能的模版， 方法论在实际应用中也并非最有效的。

一份好的方案还是要根据行业不同、需求不同、业务目标不同，策划的侧重点都将不一致，进而执行阶段也更天差地别。

活动方案的前后流程和相关方很多，除了把握业务目标，打动用户，完整活动关键点之外；还要尽可能落实到细节和执行中去。

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