前两天,腾讯发布了强劲的2016年第二季度财报,腾讯利润同比增长47%,至109亿元人民币(约合16亿美元)。营收则同比增长52%,至356.9亿元人民币(约合53.8亿美元)。目前,腾讯的市值为2490亿美元,高于阿里巴巴的2460亿美元。成为中国市值最高的科技公司。一个成立仅仅17年的科技公司,是怎样一步一步迈向巅峰的,缔造如今当之无愧的腾讯帝国的?
虽说现在微信的用户量以及使用度都超越了QQ,但腾讯的成功还是依靠QQ为腾讯打下了坚实的用户基础。那么一直被用户指责为“抄袭”的QQ,是如何一步一步的打败各路对手,成为中国社交软件当之无愧的王者?
1、击败ICQ
说腾讯没有创新的,必然不是早期的QQ用户。1999年推出的QQ的确是参照风靡全球的ICQ设计出来的,1996年诞生的ICQ,风靡全球,到1998年,这款软件已经垄断了中国的即时通讯市场。同时有着美国最大的互联网集团AOL公司的的支持,看似不可击败。
2、击败聊天室
在21世纪初的那几年,聊天室是网民最爱去的地方,名头最响的有新浪、网易、碧海银沙等聊天室,最高峰的时候,网易聊天室的一个房间就有几万人同时在线。虽说聊天室火爆一时,但是这种用户关系是陌生的、不稳定的。
QQ看到了这个切入点,创新的推出了QQ群,可以查看聊天记录,可以自行定义好友名,将QQ从早期陌生人之间的关系,转变为真实的用户关系。依靠着QQ群等功能,让QQ迅速转型,成为真实的社交网络平台,而QQ也成为了人们的网络身份证。
3、击败MSN
QQ的好日子没过多久就遇到了最大的敌人——MSN,这个击败了AOL、依靠微软的雄厚优势的世界上最大的即时通信平台杀入了中国市场。凭借免费绑定策略,高富帅的品牌形象,强大的hotmail邮箱和MSN新闻网站服务,很快就在商务通讯市场上占有了一块地盘。
此时的QQ岌岌可危,为了生存不断寻求融资,但四处碰壁,最终推出了企业版QQTM来迎击MSN,凭借着细致入微的贴心创新:文件断点续传、共享文件夹、屏幕截图、记录备份等一点一点的挽回了企业用户的心,慢慢的,白领们发现还是在本国生根发芽的QQ更好用一些,慢慢的MSN逐渐淡出了用户视野。
3、微信,新时代社交王者
移动互联网浪潮呼啸而来,虽说QQ很早就存在手机版,但显然不符合快节奏的移动生活。2010年,腾讯第一时间意识到了移动社交的重要性,率先推出了现今的社交王牌——微信。
微信刚面世的时候看上去并不是很出色,且在当时的市场上有国外的Kik、 Whatsapp,国内有米聊、个信等多家竞争对手,微信并没有先发优势。但在1.0时代的微信是各家产品中更新最快的,这也是腾讯擅长的方式,先期推出产品后通过用户反馈迅速迭代,提升用户体验。最终经过细致的用户体验,一步一步击败其他聊天软件,成为独孤求败的社交王牌。
也许会有很多反对者会说腾讯都是靠“抄袭”来成功的,各种网络游戏、应用都是借鉴来的。但靠抄袭真的可以获得成功么?任何平庸的作品,就算拥有QQ这个平台的导流也不会获得市场认可,腾讯的成功,是创新的成功,创新,并不只是改变人类发展进程这类的发明创造,也可以是为体验而在细节上的的创新突破。