近日,
在县市场监督管理局倡议下,
位于鲤城街道的东方眼镜商行、
宝岛眼镜店线下实体店
试行七天无理由退换货承诺活动,
实现经营者、消费者和社会 “三赢”,
提振消费信心,
共建安全放心的消费环境。
县市场监督管理局相关负责人表示
试行线下实体店七天无理由退换货,一方面可以倒逼经营者规范自己的经营行为,提升产品和服务质量;另一方面也会大量减少消费纠纷,提振消费信心,发挥消费在经济发展中的基础性作用。下一步,这一新模式将在全县范围内进行推广。
为进一步维护消费者合法权益,构建公平有序、诚信经营的市场消费环境,今年以来,县市场监督管理局累计受理消费者投诉举报案件9864件,其中投诉3747件,举报6117件,为消费者挽回经济损失146.62万元。
截至目前,全县已建成12315消费者维权站点436个。其中,18个乡镇(街道)、 325个村(居)全部建立12315消费维权点;45个大中型商场超市、7个集贸市场、3个旅游景点(九鲤湖、麦斜岩、菜溪岩)、4个行业协会(榜头古典工艺家具协会、度尾文旦柚协会、李耕故里艺雕协会、榜头镇草编协会)、10所学校、21家企业,以及其他(3个)建立了12315消费者维权点。12315消费者维权站点网络建设覆盖到全县各个区域。各个行业,极大地方便了广大消费者的申诉、举报及咨询,便于第一时间处理消费者投诉,化解消费纠纷,促进了经营者积极改善服务,提升产品和服务质量。
作者:今报记者 唐伟 通讯员 郑云林
编辑:余立凡 美编:李婷婷
审核:林婷婷