浙中农副产品物流中心。

诚信可谓义乌市场持续繁荣的生命线。自2015年，义乌启动国家首批社会信用体系建设示范城市创建工作以来，捷报频传，城市信用体系建设走在全省前列。一直以来，浙中农副产品物流中心紧扣诚信立市这一原则，积极响应义乌市信用体系建设工作，以服务为核心，促进市场繁荣；以严格规范为抓手，促进经营水平全面提升，打造交易信用名片，稳步推进信用体系建设。

农残检测。

抓存量提质量

规范市场经营秩序

浙中农副产品物流中心位于上佛路和五洲大道交叉口附近，是浙中地区经营品种最齐全、交易量最大的食用农产品批发市场之一，主要经营蔬菜、水产、鲜肉、熟食、冻品、禽蛋、调料等农副产品，产品辐射金华、台州、绍兴、诸暨、丽水等义乌周边县市及江西、安徽等周边省份。

为更好地规范市场经营秩序，整顿不良风气，推动市场营商环境持续向好，一直以来，浙中农副产品物流中心致力于完善并落实《诚信文明经营积分管理规定》，将“信用”贯穿从主体准入到规范经营直至退出的整个生命周期。

目前，浙中农副产品物流中心共有商位547个，其中商位经营主体400余个，自产自销区经营户1600余名。针对市场中小个体户群体庞大的特点，浙中农副产品物流中心利用征信平台查询各类招商、招租报名主体综合信用情况，严把准入关；对市场400余个经营主体和1600余名自产自销经营户推行“一户一档”管理，完善信用资料；结合网格化管理体系，开展经营户及从业人员诚信教育培训，发放宣传资料，引导商户诚信经营，取得良好成效。

今年以来，该市场创新考评机制，引入“红黄旗”考评机制，建立诚信竞争体系。据了解，自9月以来，浙中农副产品物流中心正式启动流动红黄旗制度，实行每月一考核。每月考核成绩由环境卫生、经营活动、食品安全、消防安全、个人行为等几部分组成。按测评分数高低进行排名，测评分数较高的前五名商位可以获得流动红旗，测评分数较低的商位则获得流动黄旗，以此激励先进、鞭策后进。

“流动‘红黄旗’制度的建立，有助于引导和促进各经营户讲社会责任、讲守法经营、讲诚信守约，也有助于建立健全文明城市创建常态长效机制，提升市场管理精细化水平，促进浙中农副产品物流中心消费更放心、美丽再升级。”义乌市场集团农批管理分公司工作人员说。

溯源系统。

重检测追溯源

完善交易信息名片

民以食为天，食以安为先。一直以来，浙中农副产品物流中心积极探索建立溯源体系，推进可溯源智慧市场建设，助力食品安全管理。

“去年9月，市场在蔬菜区店面、场地布设可溯源设备，通过该设备以及溯源结算卡，消费者收到的结算小票上会比普通小票多一个溯源信息二维码。用手机对着二维码扫一扫，可以查到基础信息、监测信息、流通信息三大块内容，包含货品名称、来源市场、产地、进场时间、农残监测结果、卖家名称和地址等信息。”上述工作人员表示。

目前，浙中农副产品物流中心内共配置溯源设备200余台，办理银行溯源结算卡2000余张，可实现“来源可溯、去向可查、风险可控、责任可究”，筑牢食用农产品从田间到“菜篮子”全链条的安全防线。

除溯源体系外，检测体系建设也是浙中农副产品物流中心强化农副产品质量监管的重要抓手。今年，浙中农副产品物流中心通过采购服务，引入第三方专业检测机构，对市场流通的农副产品开展日检和抽检工作，着力构建信用市场和食品安全放心市场。据该市场统计，1~10月，浙中农副产品物流中心开展农药残留、添加剂、肉类、水产等4大类11个分项项目检测88766批次，合格率99.9%。

“接下来，市场仍将围绕‘排查、检测、溯源、整治’四项工作，压紧压实监管主体责任，按照‘全覆盖、重实效、能操作’的原则，完善市场管理制度，强化现场管理，全力以赴，构建信用市场和食品安全放心市场。”上述工作人员说。

助维权调纠纷

推动诚实营商氛围

当前，浙中农副产品物流中心日均人流量超2万人次，为更好地服务纷至沓来的采购商，浙中农副产品物流中心正在努力构建以信用为核心的市场监管体制，引导经营主体守法、文明、诚信经营。

去年5月，为有效落实消费者权益保障举措，切实增强消费者合法权益保障能力，引导经营户树立“诚信经营，顾客至上”的经营理念和服务宗旨，打造“放心消费”示范市场，更好地保障老百姓“舌尖上的安全”，浙中农副产品物流中心配合相关部门，在市场经营户中遴选了近50名法律意识强、诚信经营、服务热心、处事公正、沟通能力强的经营户在市场内设置维权服务点。同时每个站点配备一台以上的“公平秤”，让客户可以在第一时间发现侵权行为。

这些“消费维权点”处于市场一线，覆盖冷冻、蔬菜、水产等产品区块，当消费者遇到小型消费纠纷问题时，就可就近寻找挂牌的“消费维权点”寻求调解。而对于“消费维权点”解决不了的投诉，消费者可去市场中设置的“消费维权站”暨“老季调解室”寻求帮助。“我们会组织纠纷双方面谈，给出合理公正的解决方案，力求最大程度保障双方的合法权益。”“消费维权站”负责人季红喜说。

“‘规则义乌，义行天下’，诚信是基础性道德，也是经济社会正常运转、生活正常运行的基本保障。后续，浙中农副产品物流中心将从‘三服务’出发，引导经营户树立‘一诺千金，诚信兴商’的观念，合法诚信经营；秉承‘守信为荣，失信为耻’的观念，积极建设信用市场，为加快推进农贸市场诚信体系建设，营造守法诚信、公平有序的市场环境谱写新篇章。”上述工作人员说。

（原标题《浙中农副产品物流中心： 打造“信用名片”助推诚信建设》，原作者方静 通讯员 沈丽瑶。编辑童晓）